Modifier votre adresse Aster
Ajoutez une nouvelle adresse et faites-en celle depuis laquelle vous envoyez, car l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit ne peut pas être renommée.
Votre première adresse est liée aux clés de chiffrement de votre compte. Vous pouvez ajouter des alias et des adresses sur un domaine personnalisé à la même boîte mail, et choisir laquelle est votre adresse principale.
Avant de commencer
- Vérifiez combien d’adresses votre forfait inclut. Le forfait Free comprend 5 alias et 1 domaine personnalisé. Consultez Comparer les forfaits Aster.
- Choisissez le nom avec soin. Sur la plupart des forfaits, un nouvel alias sur un domaine Aster reste sur votre compte pendant 30 jours avant que vous puissiez le supprimer. Les forfaits Supernova et Family permettent de supprimer ces alias immédiatement, et avec tous les forfaits payants, vous pouvez supprimer immédiatement un alias de votre propre domaine vérifié.
Ajouter une adresse
- Allez dans Paramètres > Alias.
- Sélectionnez Créer un alias.
- Saisissez un nom et choisissez un domaine, soit un domaine Aster, soit un domaine personnalisé de votre compte.
- Sélectionnez Créer un alias pour l’enregistrer.
Les e-mails envoyés à la nouvelle adresse arrivent immédiatement dans votre boîte mail. Consultez Ajouter des alias et des domaines personnalisés.
En faire votre adresse principale
Votre adresse principale est l’expéditeur par défaut des nouveaux messages.
- Allez dans Paramètres > Alias.
- Trouvez l’adresse que vous voulez.
- Sélectionnez l’icône d’épingle, Définir comme adresse principale.
Votre adresse d’origine continue de recevoir des e-mails. Pour y revenir, sélectionnez Rétablir votre adresse par défaut.
Pour envoyer un seul message depuis une autre adresse, sélectionnez le champ De dans le message et choisissez l’adresse.
Utiliser votre propre domaine
Une adresse sur un domaine qui vous appartient vous suit si vous changez un jour de service de messagerie. Pour en configurer une, ajoutez le domaine dans Paramètres > Domaines, puis ajoutez les enregistrements DNS qu’Aster vous indique. Consultez SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine.
Passer à un nouveau compte
Si vous avez besoin d’une identité entièrement nouvelle, créez un nouveau compte et transférez-y vos e-mails.
- Créez un nouveau compte Aster avec l’adresse que vous voulez.
- Sur l’ancien compte, exportez vos e-mails depuis Paramètres > Importer > Exporter les e-mails. Consultez Supprimer votre compte Aster pour la marche à suivre.
- Sur le nouveau compte, importez le fichier d’export. Consultez Importer vos messages depuis un autre fournisseur.
- Prévenez vos contacts. Sur un forfait payant, vous pouvez aussi transférer les e-mails de l’ancien compte vers le nouveau.
Pour transférer un forfait payant vers le nouveau compte, ouvrez une demande de support avant d’annuler quoi que ce soit.
Conseils
- Pour arrêter les e-mails vers un alias sans le supprimer, désactivez-le.
- Si votre forfait prend fin, les alias et les domaines personnalisés qui dépassent les limites du forfait gratuit cessent de recevoir des e-mails. Consultez Annuler votre forfait ou demander un remboursement.
Dépannage
- Vous ne pouvez pas créer d’autre alias : vous avez atteint la limite de votre forfait. Désactivez ou supprimez un alias, ou changez de forfait.
- Les destinataires voient toujours votre ancienne adresse : vérifiez que la nouvelle adresse est bien la principale, et contrôlez le champ De avant d’envoyer.
- Les e-mails envoyés à votre domaine personnalisé n’arrivent pas : vérifiez que les enregistrements DNS du domaine correspondent à Paramètres > Domaines.
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