Recharger et utiliser le crédit du compte
Le crédit de compte est un solde qu’Aster conserve pour vous. Vous pouvez acheter du crédit à l’avance, et Aster l’utilise pour les renouvellements de votre forfait et de vos options au lieu de débiter votre moyen de paiement.
Consulter votre solde
- Allez dans Paramètres > Facturation.
- Faites défiler jusqu’à Crédits. Solde de crédits indique ce dont vous disposez.
Sous le solde, Transactions récentes répertorie les dernières entrées. Pour en voir davantage, sélectionnez Tout voir. Chaque entrée porte une étiquette qui indique son origine, par exemple Parrainage, Achat, Promo, Renouvellement, Annulation ou Trop-perçu.
Ajouter du crédit
- Allez dans Paramètres > Facturation > Crédits.
- Sélectionnez Recharger.
- Dans Vérifier et payer, choisissez une offre. Les offres les plus grandes comportent un bonus, affiché sous la forme +{amount} offerts sur la vignette et dans le récapitulatif de commande.
- Sous Détails du paiement, choisissez Carte ou Cryptomonnaie.
- Sélectionnez Acheter du crédit.
- Terminez le paiement sur la page qui s’ouvre.
Par carte, le crédit arrive dès que le paiement est validé. En cryptomonnaie, il arrive après la confirmation du paiement sur la chaîne. Le montant que vous payez et le crédit que vous recevez figurent sur deux lignes distinctes du récapitulatif de commande, ce qui vous permet de voir le bonus avant de payer.
Si vous fermez la fenêtre après avoir choisi une offre ou un moyen de paiement, Aster vous demande si vous voulez quitter le paiement.
Utiliser votre crédit pour les renouvellements
Dès que vous avez un solde, un bouton Utiliser les crédits pour les renouvellements apparaît sous Crédits. Activez-le, et Aster applique automatiquement votre solde aux renouvellements de votre forfait et de vos options. Si le solde ne couvre pas la totalité du montant, Aster débite le reste sur votre moyen de paiement.
Le bouton reste indisponible tant que vous n’avez pas de crédit. Si vous essayez de l’activer avec un solde vide, Aster affiche « Veuillez d’abord gagner des crédits pour activer cette option ».
D’où vient le crédit
- Recharger, comme décrit ci-dessus.
- Les parrainages, lorsqu’une personne s’inscrit avec votre lien et que son forfait remplit les conditions. Consultez Inviter des amis.
- Un trop-perçu en cryptomonnaie, qu’Aster enregistre comme du crédit. Consultez Payer en cryptomonnaie.
- Un changement de forfait, lorsque du temps déjà payé est reporté.
Dépannage
- Les offres ne se chargent pas : le panneau affiche « Les offres de crédits ne se sont pas chargées. » Sélectionnez Réessayer.
- Le paiement ne s’ouvre pas : le panneau affiche « Impossible de démarrer le paiement. Réessayez. » Vérifiez votre connexion, puis relancez la recharge.
- Le crédit en cryptomonnaie n’est pas arrivé : le paiement doit d’abord être confirmé sur la chaîne. Consultez Payer en cryptomonnaie.
- Le bouton ne s’est pas enregistré : la notification indique « Ce réglage n’a pas été enregistré. Réessayez. La valeur précédente reste active. » Votre réglage précédent est inchangé, alors réessayez.
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