Kontoguthaben aufladen und verwenden

Kontoguthaben ist ein Betrag, den Aster für Sie verwahrt. Sie können Guthaben im Voraus kaufen, und Aster verrechnet es mit Verlängerungen Ihres Tarifs und Ihrer Zusatzoptionen, statt Ihre Zahlungsmethode zu belasten.

Guthaben prüfen

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung.
2. Scrollen Sie zu Guthaben. Unter Guthabenstand sehen Sie, was Ihnen zur Verfügung steht.

Unter dem Guthabenstand listet Letzte Transaktionen die neuesten Einträge auf. Um mehr zu sehen, wählen Sie Alle anzeigen. Jeder Eintrag trägt eine Kennzeichnung, die die Herkunft angibt, etwa Empfehlung, Kauf, Aktion, Verlängerung, Erstattet oder Überzahlung.

Guthaben hinzufügen

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Guthaben.
2. Wählen Sie Aufladen.
3. Wählen Sie unter Prüfen und bezahlen ein Paket. Größere Pakete enthalten einen Bonus, der auf der Kachel und in der Bestellübersicht als +{amount} Bonus erscheint.
4. Wählen Sie unter Zahlungsdetails die Option Karte oder Kryptowährung.
5. Wählen Sie Guthaben kaufen.
6. Schließen Sie die Zahlung auf der Seite ab, die sich öffnet.

Bei einer Kartenzahlung steht das Guthaben zur Verfügung, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Bei einer Zahlung in Kryptowährung steht es zur Verfügung, sobald die Zahlung im Netzwerk bestätigt ist. Der Betrag, den Sie zahlen, und das Guthaben, das Sie erhalten, stehen als getrennte Zeilen in der Bestellübersicht, sodass Sie den Bonus vor der Zahlung sehen.

Wenn Sie das Fenster schließen, nachdem Sie ein Paket oder eine Zahlungsmethode gewählt haben, fragt Aster nach, ob Sie die Zahlung verlassen möchten.

Guthaben für Verlängerungen einsetzen

Sobald Sie ein Guthaben haben, erscheint unter Guthaben der Schalter Guthaben für Verlängerungen verwenden. Schalten Sie ihn ein, und Aster verrechnet Ihr Guthaben automatisch mit Verlängerungen von Tarifen und Zusatzoptionen. Deckt das Guthaben den Betrag nicht vollständig, belastet Aster den Rest Ihrer Zahlungsmethode.

Der Schalter bleibt gesperrt, solange Sie kein Guthaben haben. Wenn Sie ihn ohne Guthaben einschalten möchten, erscheint “Sammeln Sie Guthaben, um dies zu aktivieren”.

Woher Guthaben kommt

• Aus Aufladen, wie oben beschrieben.
• Aus Empfehlungen, wenn sich jemand über Ihren Link registriert und dessen Tarif dafür in Frage kommt. Siehe Freunde einladen.
• Aus einer Überzahlung in Kryptowährung, die Aster als Guthaben verbucht. Siehe Mit Kryptowährung bezahlen.
• Aus einem Tarifwechsel, wenn bereits bezahlte Zeit übertragen wird.

Fehlerbehebung

• Die Pakete werden nicht geladen: Im Bereich erscheint “Guthabenpakete konnten nicht geladen werden.” Wählen Sie Erneut versuchen.
• Die Kasse öffnet sich nicht: Im Bereich erscheint “Die Kasse konnte nicht gestartet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.” Prüfen Sie Ihre Verbindung und starten Sie das Aufladen erneut.
• Das Guthaben aus einer Kryptozahlung ist nicht angekommen: Die Zahlung muss zuerst im Netzwerk bestätigt werden. Siehe Mit Kryptowährung bezahlen.
• Der Schalter wurde nicht gespeichert: Der Hinweis lautet “Diese Einstellung wurde nicht gespeichert. Versuchen Sie es erneut. Der frühere Wert ist weiterhin aktiv.” Ihre vorherige Einstellung bleibt unverändert, versuchen Sie es also noch einmal.

Verwandte Artikel

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• Mit Kryptowährung bezahlen
• Rechnungen und Belege finden
• Freunde einladen
• Tarif wechseln