E-Mails von Ihrer alten Adresse weiterleiten
Empfangen Sie weiterhin E-Mails an Ihre alte Adresse und versenden Sie auf Wunsch auch aus Aster darüber, während andere Ihre Adresse aktualisieren.
Ein Import holt Ihre vorhandenen E-Mails herüber. Die Weiterleitung deckt die E-Mails ab, die danach ankommen.
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich noch bei Ihrem alten E-Mail-Konto anmelden können.
- Halten Sie Ihre Aster-Adresse bereit, um sie bei Ihrem alten Anbieter einzugeben.
- Wenn Ihr alter Anbieter für andere Apps ein App-Passwort verlangt, erstellen Sie dort eines.
Weiterleitung beim alten Anbieter einschalten
Die genauen Schritte hängen von Ihrem alten Anbieter ab.
- Melden Sie sich bei Ihrem alten Postfach an und öffnen Sie dessen Einstellungen.
- Suchen Sie Weiterleitung und fügen Sie Ihre Aster-Adresse hinzu.
- Wenn Ihr alter Anbieter eine Bestätigungsnachricht sendet, öffnen Sie sie in Aster und folgen Sie ihren Anweisungen.
- Legen Sie fest, ob der alte Anbieter eine Kopie jeder Nachricht behält.
Eine Kopie zu behalten ist während des Umzugs eine sichere Wahl, weil Sie so beide Postfächer prüfen können.
Mit Ihrer alten Adresse in Aster senden und empfangen
Um weiterhin von Ihrer alten Adresse zu antworten, verbinden Sie sie als externes Konto mit Aster. Aster ruft dann deren E-Mails ab und kann darüber senden.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Importieren und öffnen Sie den Tab Externe Konten.
- Wählen Sie Konto hinzufügen.
- Geben Sie die Einstellungen für den Posteingangsserver (POP3 oder IMAP) und die SMTP-Einstellungen für den Versand ein. Ihr alter Anbieter veröffentlicht diese.
- Wählen Sie Verbindung testen.
- Wenn Sie IMAP verwenden, wählen Sie Ordner abrufen und danach die Ordner, die synchronisiert werden sollen.
- Legen Sie unter Synchronisierungseinstellungen fest, wie oft Aster nach neuen E-Mails sucht.
- Speichern Sie das Konto.
Um Nachrichten nach dem Abruf durch Aster vom alten Server zu entfernen, schalten Sie E-Mails nach dem Import vom Remote-Server löschen ein. Um eine Kopie Ihrer gesendeten Nachrichten im Ordner „Gesendet“ des alten Kontos zu behalten, schalten Sie Gesendete E-Mails in den Gesendet-Ordner des Remote-Servers kopieren ein.
Um von der alten Adresse zu senden, wählen Sie beim Schreiben einer Nachricht das Feld Von und dann die Adresse aus.
Wie lange Sie die Weiterleitung behalten sollten
Lassen Sie die Weiterleitung mindestens einige Monate eingeschaltet. E-Mails von Banken, Finanzämtern und zu jährlichen Verlängerungen kommen oft nur einmal im Jahr. Wenn keine weitergeleiteten E-Mails mehr ankommen, können Sie das alte Konto schließen.
Wenn weitergeleitete E-Mails im Spam landen
Weitergeleitete Nachrichten können Absenderprüfungen nicht bestehen, die das Original bestanden hat.
- Um eine einzelne Nachricht zu verschieben, öffnen Sie sie und wählen Sie Kein Spam. Dadurch wird der Absender nicht zu Ihrer Erlaubnisliste hinzugefügt.
- Um einen Absender aus dem Spam herauszuhalten, gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Regeln > Erlaubnisliste, wählen Sie Hinzufügen, geben Sie die Adresse des Absenders ein und wählen Sie Hinzufügen. Um eine ganze Domain zu erlauben, wählen Sie Gesamte Domain, bevor Sie sie eingeben.
Tipps
- Wie viele externe Konten Sie verbinden können, hängt von Ihrem Tarif ab.
- Die Weiterleitung bei Ihrem alten Anbieter funktioniert mit jedem Aster-Tarif.
- Weitergeleitete Nachrichten behalten den ursprünglichen Absender, sodass eine Antwort an diesen Absender geht.
Fehlerbehebung
- Weitergeleitete E-Mails kommen nicht an: Prüfen Sie, ob die Weiterleitung bei Ihrem alten Anbieter eingeschaltet ist und ob Ihre Aster-Adresse richtig geschrieben ist. Sehen Sie anschließend im Spam-Ordner in Aster nach.
- Verbindung testen schlägt fehl: Prüfen Sie Servernamen, Ports, Benutzernamen und Passwort. Wenn Ihr alter Anbieter ein App-Passwort verlangt, verwenden Sie dieses.
- Aster fordert Sie beim Hinzufügen eines Kontos zum Upgrade auf: Sie haben die Anzahl externer Konten erreicht, die Ihr Tarif enthält. Siehe Aster-Tarife vergleichen.
- Ältere E-Mails fehlen: Die Weiterleitung sendet nur neue E-Mails. Führen Sie einen Import durch. Siehe E-Mails von einem anderen Anbieter importieren.
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