Phishing und Spam melden

Aktualisiert am 19. September 2026

Erkennen Sie gefälschte Nachrichten, melden Sie Phishing, blockieren Sie Absender und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Passwort auf einer gefälschten Seite eingegeben haben.

Eine Phishing-Nachricht gibt vor, von einem Dienst zu stammen, den Sie nutzen, und fordert Sie auf, sich auf einer Seite anzumelden, die der Absender kontrolliert, oder einen Code oder eine Zahlung zu schicken.

Erkennen, wie echte Mail von Aster aussieht

Der Support von Aster fragt niemals nach Ihrem Passwort, Ihren Wiederherstellungscodes oder Ihren Backup-Codes. Jede Nachricht, die das tut, ist gefälscht.
Sie melden sich nur unter app.astermail.org oder in den Aster-Apps an.
Ein Anzeigename kann alles Mögliche behaupten. Prüfen Sie deshalb immer die Adresse des Absenders.

Eine gefälschte Nachricht erkennen

Prüfen Sie Links, bevor Sie sie öffnen: Fahren Sie mit dem Zeiger über einen Link oder halten Sie ihn auf dem Telefon gedrückt und lesen Sie die angezeigte Adresse.
Misstrauen Sie Dringlichkeit: Eine Nachricht, die behauptet, Ihr Konto werde in 24 Stunden geschlossen, will Sie davon abhalten, genauer hinzusehen.
Vergleichen Sie Name und Adresse: Ein Absendername, der eine bekannte Marke nachahmt oder eine E-Mail-Adresse anzeigt, während die Nachricht von einer anderen kommt, ist ein verbreiteter Trick.
Prüfen Sie, wohin Antworten gehen: Wenn Antworten an eine andere Domain als die des Absenders gingen, behandeln Sie die Nachricht mit Misstrauen.

Die Warnungen von Aster verstehen

Aster prüft eingehende Mail auf typische Phishing-Merkmale, etwa Antwortadressen, die nicht zum Absender passen, Absendernamen, die Marken nachahmen, ähnlich aussehende Domains, dringliche Formulierungen sowie Domains und Links auf bekannten Phishing-Sperrlisten.

Wenn eine Nachricht verdächtig wirkt, zeigt Aster ein Warnbanner, das den Grund erklärt.
Wenn eine Nachricht nach Phishing aussieht, schaltet Aster ihre Links ab. Um sie bei einem Absender, dem Sie vertrauen, wieder einzuschalten, geben Sie im Banner I understand the risks ein.
Wenn Aster eine Nachricht versehentlich markiert hat, wählen Sie Kein Phishing.

Damit Sie eine Warnung sehen, bevor ein Link eine Website außerhalb von Aster öffnet, gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und aktivieren Sie Warnungen bei externen Links.

Eine Nachricht melden

Öffnen Sie die Nachricht.
Wählen Sie in der Symbolleiste oder im Nachrichtenmenü Spam melden.

Aster verschiebt die Nachricht nach Spam und zeigt Als Phishing gemeldet. Die Meldung an Aster enthält nur einen Einweg-Hash der Adresse und Domain des Absenders. Sie enthält weder die Nachricht noch ihre Kopfzeilen oder sonstige Inhalte aus Ihrem Postfach.

Wenn Sie eine Nachricht versehentlich gemeldet haben, öffnen Sie sie in Spam und wählen Sie Kein Spam.

Einen Absender blockieren

Öffnen Sie eine Nachricht des Absenders.
Wählen Sie im Nachrichtenmenü Absender blockieren und bestätigen Sie dann.

Aster filtert neue Mail von dieser Adresse aus Ihrem Posteingang heraus. Um eine Blockierung zu prüfen oder aufzuheben, gehen Sie zu Einstellungen > Mail-Regeln, wählen Sie den Tab Blockiert und suchen Sie die Adresse unter Blockierte Absender.

Wenn Sie Ihr Passwort auf einer gefälschten Seite eingegeben haben

Handeln Sie schnell, und zwar in dieser Reihenfolge:

Ändern Sie Ihr Aster-Passwort. Damit werden alle anderen Sitzungen abgemeldet und Ihre vertrauenswürdigen 2FA-Geräte entfernt.
Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und sehen Sie Browser und Geräte durch. Melden Sie alles ab, was Sie nicht kennen.
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus ist, aktivieren Sie sie. Wie das geht, erfahren Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Wählen Sie unter Kontowiederherstellung die Option Codes neu erzeugen, um Ihre Wiederherstellungscodes zu ersetzen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Mail-Regeln und prüfen Sie, ob dort Regeln stehen, die Sie nicht erstellt haben.
Senden Sie eine Supportanfrage und beschreiben Sie, was passiert ist.

Fehlerbehebung

Eine echte Nachricht ist im Spam gelandet: Öffnen Sie sie und wählen Sie Kein Spam.
Links in einer vertrauenswürdigen Nachricht funktionieren nicht: Aster hat sie abgeschaltet, weil die Nachricht nach Phishing aussah. Prüfen Sie den Absender auf einem anderen Weg und schalten Sie die Links dann über das Banner wieder ein.
Mail von einem blockierten Absender kommt weiterhin an: Prüfen Sie, ob sie von einer leicht abweichenden Adresse stammt, und blockieren Sie auch diese. Eine Blockierung gilt jeweils für eine Adresse.
Eine Nachricht hatte keine Warnung, wirkt aber gefälscht: Die automatischen Prüfungen erkennen verbreitete Muster, aber nicht jeden Betrug. Melden Sie die Nachricht.