Zahlungsmethode aktualisieren

Aktualisiert am 19. September 2026

Fügen Sie unter Einstellungen > Abrechnung eine neue Karte hinzu, wählen Sie, welche Karte Aster belastet, und korrigieren Sie eine fehlgeschlagene Zahlung.

Stripe, der Zahlungsdienstleister, verwahrt Ihre Kartendaten. Aster zeigt nur die letzten Ziffern und das Ablaufdatum, damit Sie erkennen, welche Karte hinterlegt ist.

Bevor Sie beginnen

Diese Schritte gelten für Kartenabonnements. Wenn Sie mit Kryptowährung bezahlen, gibt es keine Karte zu aktualisieren. Siehe Mit Kryptowährung bezahlen.
Wenn Sie Ihren Tarif über den App Store gekauft haben, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode bei Apple.
In einem Duo- oder Family-Tarif verwaltet nur die Person, der der Tarif gehört, die Zahlungsmethode.

Karte ändern

Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung.
Wählen Sie auf der Karte Aktueller Tarif die Option Tarif verwalten.
Wählen Sie Zahlungsmethoden verwalten.
Wählen Sie Zahlungsmethode hinzufügen.
Geben Sie den Namen auf der Karte, die Kartennummer, das Ablaufdatum, die Prüfziffer und Ihre Postleitzahl ein.
Wählen Sie Karte speichern.
Wählen Sie auf der neuen Karte Als Standard festlegen, damit Aster sie von nun an belastet.
Um die alte Karte nicht länger hinterlegt zu lassen, entfernen Sie sie.

Das Fenster Zahlungsmethoden zeigt Gesichert durch Stripe und kennzeichnet die Karte, die Aster belastet, mit dem Abzeichen Standard.

Fehlgeschlagene Zahlung korrigieren

Wenn eine Kartenzahlung nicht durchgeht, zeigt die Seite Abrechnung ein Banner mit dem Hinweis, dass Ihre letzte Zahlung nicht durchgegangen ist. Ihre E-Mails funktionieren weiter, und Ihr Tarif bleibt aktiv, während Sie das korrigieren. Das Banner zeigt außerdem, wie viele Tage Ihnen bleiben, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, bevor Ihr Tarif in den kostenlosen Tarif wechselt.

Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung.
Wählen Sie im Banner Zahlungsmethode aktualisieren.
Fügen Sie eine neue Karte hinzu oder korrigieren Sie die Angaben der aktuellen.
Legen Sie die Karte als Standard fest.

Sobald Sie eine neue Standardkarte festlegen, versucht Aster, den offenen Betrag darüber abzubuchen. Schlägt auch diese Abbuchung fehl, meldet Aster das, sodass Sie eine andere Karte versuchen können.

Wenn Ihre Bank einen Grund für die Ablehnung nennt, zeigt die Seite Abrechnung ihn an. Die häufigsten Gründe sind:

Die Karte ist abgelaufen: Verwenden Sie eine Karte mit gültigem Ablaufdatum.
Das Konto hatte keine ausreichende Deckung: Versuchen Sie eine andere Karte.
Eine Kartenangabe stimmte nicht überein: Prüfen Sie Nummer, Ablaufdatum und Prüfziffer.
Die Bank unterstützt die Zahlung nicht: Viele Prepaid-Karten lassen sich nicht für ein Abonnement verwenden. Versuchen Sie eine Debit- oder Kreditkarte.
Die Bank hat ohne Angabe von Gründen abgelehnt: Wenden Sie sich an Ihre Bank. Manche Banken lehnen Zahlungen ins Ausland standardmäßig ab.

In jedem Fall können Sie stattdessen auch mit Kryptowährung bezahlen.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht korrigiert wird

Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode nicht rechtzeitig aktualisieren, wechselt Ihr Tarif in den kostenlosen Tarif. Die bezahlten Funktionen bleiben nach einer ausgebliebenen Zahlung noch 14 Tage als Nachfrist verfügbar. Danach läuft Ihr Konto im kostenlosen Tarif weiter, sofern es innerhalb der kostenlosen Limits bleibt. Ist das nicht der Fall, wird das Konto schreibgeschützt: Sie können sich weiterhin anmelden, Ihre E-Mails lesen und exportieren, aber nicht senden oder empfangen, bis Sie Ihre Nutzung senken oder upgraden. Nichts wird gelöscht.

Was sich am Ende eines Tarifs ändert, lesen Sie unter Tarif kündigen oder Rückerstattung anfordern.

Rechnungsadresse und Firmenangaben

Das Kartenformular fragt nach Ihrer Postleitzahl. Aster hat kein eigenes Feld für eine Rechnungsadresse, einen Firmennamen, eine Steuernummer oder eine Rechnungs-E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese Angaben auf einer Rechnung brauchen, stellen Sie eine Supportanfrage.

Zu Kryptowährung wechseln

Um statt mit einer Karte mit Kryptowährung zu bezahlen, kündigen Sie zuerst Ihr Kartenabonnement und wählen Sie dann Kryptowährung als Zahlungsmethode, wenn Sie auf der Seite Abrechnung einen Tarif wählen. Ihre gespeicherten Karten können Sie danach entfernen, wenn Sie sie nicht hinterlegt lassen möchten. Siehe Mit Kryptowährung bezahlen.

Fehlerbehebung

Die neue Karte wird nicht belastet: Prüfen Sie, ob sie das Abzeichen Standard trägt. Wenn nicht, wählen Sie Als Standard festlegen.
Die Karte ist gespeichert, aber die Zahlung schlägt weiterhin fehl: Möglicherweise lehnt Ihre Bank die Abbuchung ab. Wenden Sie sich an Ihre Bank und versuchen Sie es dann erneut.
Sie sehen Tarif verwalten nicht: Die Schaltfläche erscheint nur bei bezahlten Tarifen. Wenn Ihr Tarif bereits in den kostenlosen Tarif gewechselt ist, wählen Sie auf der Seite Abrechnung erneut einen Tarif.
Ihre letzte Rechnung ist offen: Solange eine Rechnung offen ist, können Sie keine neue Kasse starten. Begleichen Sie sie unter Einstellungen > Abrechnung und versuchen Sie es dann erneut.