更新付款方式
你可以在設定 > 帳單中新增新卡、選擇 Aster 用於扣款的信用卡，以及解決付款失敗的問題。
你的信用卡資訊由付款處理商 Stripe 儲存。Aster 只顯示卡號的末幾位和有效期，方便你辨認已儲存的是哪張卡。
開始之前
- 以下步驟適用於信用卡訂閱。如果你使用加密貨幣付款，則沒有需要更新的信用卡。請參閱使用加密貨幣付款。
- 如果你是透過 App Store 或 Google Play 購買的方案，請在相應的應用程式商店中更新付款方式。
- 在 Duo 或 Family 方案中，只有方案所有者可以管理付款方式。
更換信用卡
- 前往設定 > 帳單。
- 在目前方案卡片上，選擇管理方案。
- 選擇管理付款方式。
- 選擇新增付款方式。
- 輸入持卡人姓名、卡號、有效期、安全碼以及郵遞區號。
- 選擇儲存卡片。
- 在新卡上選擇設為預設，這樣 Aster 今後就會從這張卡扣款。
- 如果不想再儲存舊卡，請將其移除。
付款方式視窗會顯示由 Stripe 保障，並用預設標記 Aster 用於扣款的信用卡。
解決付款失敗的問題
當信用卡付款未成功時，帳單頁面上會顯示一條橫幅，提示你上次付款未成功。在你解決問題期間，郵件功能仍可正常使用，方案也會保持有效。橫幅還會顯示方案轉為免費方案前，你還有多少天可以更新付款方式。
- 前往設定 > 帳單。
- 在橫幅中，選擇更新付款方式。
- 新增新卡，或者修正目前信用卡的資訊。
- 將該卡設為預設。
當你設定新的預設信用卡後，Aster 會嘗試用這張卡付款未結餘額。如果這次扣款也失敗，Aster 會通知你，方便你改用其他信用卡。
如果你的銀行提供了拒絕原因，帳單頁面會顯示出來。最常見的原因包括：
- 信用卡已過期： 請使用仍在有效期內的信用卡。
- 帳戶餘額不足： 請嘗試使用其他信用卡。
- 信用卡資訊不符： 請檢查卡號、有效期和安全碼。
- 銀行不支援該筆付款： 許多預付卡無法用於訂閱。請嘗試使用簽帳金融卡或信用卡。
- 銀行拒絕付款且未說明原因： 請聯絡你的銀行。有些銀行預設會拒絕國際扣款。
無論哪種情況，你都可以改用加密貨幣付款。
如果付款問題未解決
如果你未能及時更新付款方式，你的方案會轉為免費方案。未付款後，付費功能還會在 14 天的寬限期內保持可用。寬限期過後，如果你的帳號用量在免費方案的限制之內，帳號會繼續使用免費方案。如果超出限制，帳號會變為唯讀狀態：你仍然可以登入、閱讀和匯出郵件，但在減少用量或升級之前無法收發郵件。不會有任何內容被刪除。
要了解方案結束後會發生哪些變化，請參閱取消訂閱或申請退款。
帳單地址和公司資訊
信用卡表單會要求你填寫郵遞區號。Aster 沒有單獨的帳單地址、公司名稱、稅號或帳單信箱欄位。如果你需要在發票上顯示這些資訊，請提交支援請求。
改用加密貨幣
要使用加密貨幣代替信用卡付款，請先取消信用卡訂閱，然後在帳單頁面上選擇方案時，選擇加密貨幣作為付款方式。如果不想繼續儲存信用卡，之後可以將其移除。請參閱使用加密貨幣付款。
疑難排解
- 沒有從新卡扣款： 請檢查新卡是否帶有預設標記。如果沒有，請選擇設為預設。
- 信用卡已儲存，但付款仍然失敗： 你的銀行可能拒絕了這筆扣款。請聯絡你的銀行，然後重試。
- 看不到「管理方案」： 該按鈕僅在付費方案中顯示。如果你的方案已轉為免費方案，請在帳單頁面上重新選擇方案。
- 上一張帳單尚未付款： 在有未付款帳單時，無法開始新的結帳。請在設定 > 帳單中結清該帳單，然後重試。
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