登入 Aster Mail
在網頁、桌面應用程式或手機上登入 Aster Mail，並解決最常見的登入問題。
同一個帳號可以在所有地方使用。網頁版和移動應用程式使用你的密碼登入，桌面應用程式則使用你在瀏覽器中批准的裝置驗證碼登入。
開始之前
- 確認你註冊時使用的地址。它以
astermail.org或aster.cx結尾。 - 準備好你的密碼。密碼區分大小寫。
- 如果你使用了兩步驗證，請將驗證器應用程式、密碼金鑰或備份代碼放在手邊。
在網頁上登入
- 前往 app.astermail.org。頁面標題為登入 Aster。
- 輸入你的使用者名稱，然後選擇你的網域。
- 輸入你的密碼。
- 要在此瀏覽器上保持登入，請選擇保持登入狀態。在共用電腦上請不要選擇此項。
- 選擇登入。
- 如果 Aster 要求第二重驗證，請輸入驗證器應用程式中的六位數驗證碼。
要不使用密碼登入，請選擇使用密碼金鑰登入，然後按照瀏覽器的提示操作。
在桌面應用程式中登入
- 開啟桌面應用程式。它會在關聯此裝置下顯示一個驗證碼。
- 選擇複製驗證碼，然後選擇開啟瀏覽器。
- 如果瀏覽器沒有開啟
app.astermail.org/link-device，請前往該頁面，並在 Aster 要求時登入。 - 以
XXXX-XXXX格式輸入驗證碼，然後選擇繼續。 - 選擇使用此帳號，或選擇使用其他帳號。
- 選擇關聯裝置。當瀏覽器顯示你的桌面應用程式已關聯、可以關閉此分頁時，請返回應用程式。
等待期間，應用程式會顯示等待確認中，並在過期時間旁邊顯示倒計時。如果驗證碼過期，請選擇獲取新驗證碼並重新開始。
在 Android 或 iPhone 上登入
- 開啟 Aster Mail，然後選擇登入。
- 在登入 Aster頁面上，輸入你的地址和密碼。
- 選擇登入。
- 如果 Aster 要求，請確認第二重驗證。
有關安裝步驟，請參閱在手機上設定 Aster。
使用其他兩步驗證方式
當 Aster 要求第二重驗證時，你可以：
- 選擇改用 Passkey，使用密碼金鑰進行確認。
- 選擇改用備份代碼，然後輸入一個備份代碼。每個備份代碼只能使用一次。
- 選擇使用其他驗證方式，檢視你帳號上的所有驗證選項。
提示
- 如果你使用自訂網域，請使用註冊時的
astermail.org或aster.cx地址登入。 - 如果兩步驗證碼輸錯次數過多，兩步驗證會被鎖定大約 15 分鐘。
- 如果密碼輸錯 15 次，Aster 會暫停你帳號的登入 15 分鐘。你的郵件和設定不受影響。
疑難排解
- 密碼錯誤： 請確認大寫鎖定已關閉，並且使用者名稱正確。
- Aster 找不到該帳號： 請檢查使用者名稱的拼寫。如果拼寫正確，請在
astermail.org/reset重置密碼。 - 兩步驗證碼被拒絕： 每個驗證碼只能使用一次，而且你裝置的時鐘可能不準確。請開啟自動設定時間，然後輸入下一個驗證碼。
- 你無法使用驗證器： 請使用備份代碼或復原碼，然後重新設定兩步驗證。
- 你忘記了密碼： 在登入頁面上選擇忘記密碼？ Aster 會向你已驗證的復原電子郵件傳送重置連結。請參閱新增復原電子郵件。
- 登入中途停止： 請重試。中斷的登入不會鎖定你的帳號。
如果以上方法都無效，請參閱找回帳號。如果你完全無法進入帳號，請使用無法登入請求表單。
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