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傳送意見回饋

要傳送意見回饋或報告錯誤,請前往設定 > 幫助 > 意見回饋,選擇意見回饋、建議或錯誤,然後選擇傳送意見回饋。你的意見回饋會直接傳送給 Aster 團隊。

Aster Mail 設定中的意見回饋分頁,顯示意見回饋、建議和錯誤選項、帶有 0/2000 計數器的您的意見回饋輸入框、傳送意見回饋按鈕,以及帶有提交支援請求按鈕的獲取支援卡片

傳送意見回饋

  1. 選擇意見回饋、建議或錯誤。
  2. 在您的意見回饋中寫下內容。你最多可以輸入 2,000 個字元。
  3. 選擇傳送意見回饋。

傳送後,Aster 會顯示確認資訊並清空表單。

意見回饋不經過端到端加密,因此請不要包含密碼、郵件內容或其他敏感資訊。

報告錯誤

報告錯誤時,請寫明你逐步執行的操作、你預期的結果、實際發生的情況,以及你是在瀏覽器、桌面應用程式還是移動應用程式中使用 Aster。這些資訊對我們很有幫助。

獲得 Aster 支援團隊的答覆

我們會閱讀你的所有意見回饋,但不會逐條回覆。如果你需要有關帳號或帳單的答覆,或者有問題導致你無法使用 Aster,請選擇幫助(頂部欄中的問號),然後選擇聯絡支援團隊。Aster Mail 會開啟一封發給 Aster 支援團隊的新郵件,Aster 工作人員會回覆到你的信箱。

如果意見回饋傳送失敗

  • 「操作太頻繁了」: 請稍等片刻,然後再次傳送。
  • 意見回饋未傳送: 請檢查你的網路連線,然後重試。

感謝你花時間告訴我們你的想法。💙

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