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发送反馈

要发送反馈或报告错误,请前往设置 > 帮助 > 反馈,选择反馈、建议或错误,然后选择发送反馈。你的反馈会直接发送给 Aster 团队。

Aster Mail 设置中的反馈标签页,显示反馈、建议和错误选项、带有 0/2000 计数器的您的反馈输入框、发送反馈按钮,以及带有提交支持请求按钮的获取支持卡片

发送反馈

  1. 选择反馈、建议或错误。
  2. 在您的反馈中写下内容。你最多可以输入 2,000 个字符。
  3. 选择发送反馈。

发送后,Aster 会显示确认信息并清空表单。

反馈不经过端到端加密,因此请不要包含密码、邮件内容或其他敏感信息。

报告错误

报告错误时,请写明你逐步执行的操作、你预期的结果、实际发生的情况,以及你是在浏览器、桌面应用还是移动应用中使用 Aster。这些信息对我们很有帮助。

获得 Aster 支持团队的答复

我们会阅读你的所有反馈,但不会逐条回复。如果你需要有关账号或账单的答复,或者有问题导致你无法使用 Aster,请选择帮助(顶部栏中的问号),然后选择联系支持团队。Aster Mail 会打开一封发给 Aster 支持团队的新邮件,Aster 工作人员会回复到你的邮箱。

如果反馈发送失败

  • “操作太频繁了”: 请稍等片刻,然后再次发送。
  • 反馈未发送: 请检查你的网络连接,然后重试。

感谢你花时间告诉我们你的想法。💙

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