登录 Aster Mail
在网页、桌面应用或手机上登录 Aster Mail，并解决最常见的登录问题。
同一个账号可以在所有地方使用。网页版和移动应用使用你的密码登录，桌面应用则使用你在浏览器中批准的设备验证码登录。
开始之前
- 确认你注册时使用的地址。它以
astermail.org或aster.cx结尾。 - 准备好你的密码。密码区分大小写。
- 如果你使用了两步验证，请将验证器应用、通行密钥或备份代码放在手边。
在网页上登录
- 前往 app.astermail.org。页面标题为登录 Aster。
- 输入你的用户名，然后选择你的域名。
- 输入你的密码。
- 要在此浏览器上保持登录，请选择保持登录状态。在共用电脑上请不要选择此项。
- 选择登录。
- 如果 Aster 要求第二重验证，请输入验证器应用中的六位数验证码。
要不使用密码登录，请选择使用通行密钥登录，然后按照浏览器的提示操作。
在桌面应用中登录
- 打开桌面应用。它会在关联此设备下显示一个验证码。
- 选择复制验证码，然后选择打开浏览器。
- 如果浏览器没有打开
app.astermail.org/link-device，请前往该页面，并在 Aster 要求时登录。 - 以
XXXX-XXXX格式输入验证码，然后选择继续。 - 选择使用此账号，或选择使用其他账号。
- 选择关联设备。当浏览器显示你的桌面应用已关联、可以关闭此标签页时，请返回应用。
等待期间，应用会显示等待确认中，并在过期时间旁边显示倒计时。如果验证码过期，请选择获取新验证码并重新开始。
在 Android 或 iPhone 上登录
- 打开 Aster Mail，然后选择登录。
- 在登录 Aster页面上，输入你的地址和密码。
- 选择登录。
- 如果 Aster 要求，请确认第二重验证。
有关安装步骤，请参阅在手机上设置 Aster。
使用其他两步验证方式
当 Aster 要求第二重验证时，你可以：
- 选择改用 Passkey，使用通行密钥进行确认。
- 选择改用备份代码，然后输入一个备份代码。每个备份代码只能使用一次。
- 选择使用其他验证方式，查看你账号上的所有验证选项。
提示
- 如果你使用自定义域名，请使用注册时的
astermail.org或aster.cx地址登录。 - 如果两步验证码输错次数过多，两步验证会被锁定大约 15 分钟。
- 如果密码输错 15 次，Aster 会暂停你账号的登录 15 分钟。你的邮件和设置不受影响。
故障排除
- 密码错误： 请确认大写锁定已关闭，并且用户名正确。
- Aster 找不到该账号： 请检查用户名的拼写。如果拼写正确，请在
astermail.org/reset重置密码。 - 两步验证码被拒绝： 每个验证码只能使用一次，而且你设备的时钟可能不准确。请开启自动设置时间，然后输入下一个验证码。
- 你无法使用验证器： 请使用备份代码或恢复代码，然后重新设置两步验证。
- 你忘记了密码： 在登录页面上选择忘记密码？ Aster 会向你已验证的恢复邮箱发送重置链接。请参阅添加恢复邮箱。
- 登录中途停止： 请重试。中断的登录不会锁定你的账号。
如果以上方法都无效，请参阅找回账号。如果你完全无法进入账号，请使用无法登录请求表单。
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