更新付款方式
你可以在设置 > 账单中添加新卡、选择 Aster 用于扣款的银行卡，以及解决付款失败的问题。
你的银行卡信息由支付处理方 Stripe 保存。Aster 只显示卡号的末几位和有效期，方便你辨认已保存的是哪张卡。
开始之前
- 以下步骤适用于银行卡订阅。如果你使用加密货币付款，则没有需要更新的银行卡。请参阅使用加密货币付款。
- 如果你是通过 App Store 或 Google Play 购买的套餐，请在相应的应用商店中更新支付方式。
- 在 Duo 或 Family 套餐中，只有套餐所有者可以管理支付方式。
更换银行卡
- 前往设置 > 账单。
- 在当前套餐卡片上，选择管理套餐。
- 选择管理支付方式。
- 选择添加支付方式。
- 输入持卡人姓名、卡号、有效期、安全码以及邮政编码。
- 选择保存卡片。
- 在新卡上选择设为默认，这样 Aster 今后就会从这张卡扣款。
- 如果不想再保存旧卡，请将其移除。
支付方式窗口会显示由 Stripe 保障，并用默认标记 Aster 用于扣款的银行卡。
解决付款失败的问题
当银行卡付款未成功时，账单页面上会显示一条横幅，提示你上次付款未成功。在你解决问题期间，邮件功能仍可正常使用，套餐也会保持有效。横幅还会显示套餐转为免费套餐前，你还有多少天可以更新支付方式。
- 前往设置 > 账单。
- 在横幅中，选择更新支付方式。
- 添加新卡，或者修正当前银行卡的信息。
- 将该卡设为默认。
当你设置新的默认银行卡后，Aster 会尝试用这张卡支付未结余额。如果这次扣款也失败，Aster 会通知你，方便你改用其他银行卡。
如果你的银行提供了拒绝原因，账单页面会显示出来。最常见的原因包括：
- 银行卡已过期： 请使用仍在有效期内的银行卡。
- 账户余额不足： 请尝试使用其他银行卡。
- 银行卡信息不匹配： 请检查卡号、有效期和安全码。
- 银行不支持该笔付款： 许多预付卡无法用于订阅。请尝试使用借记卡或信用卡。
- 银行拒绝付款且未说明原因： 请联系你的银行。有些银行默认会拒绝国际扣款。
无论哪种情况，你都可以改用加密货币付款。
如果付款问题未解决
如果你未能及时更新支付方式，你的套餐会转为免费套餐。未付款后，付费功能还会在 14 天的宽限期内保持可用。宽限期过后，如果你的账号用量在免费套餐的限制之内，账号会继续使用免费套餐。如果超出限制，账号会变为只读状态：你仍然可以登录、阅读和导出邮件，但在减少用量或升级之前无法收发邮件。不会有任何内容被删除。
要了解套餐结束后会发生哪些变化，请参阅取消订阅或申请退款。
账单地址和公司信息
银行卡表单会要求你填写邮政编码。Aster 没有单独的账单地址、公司名称、税号或账单邮箱字段。如果你需要在发票上显示这些信息，请提交支持请求。
改用加密货币
要使用加密货币代替银行卡付款，请先取消银行卡订阅，然后在账单页面上选择套餐时，选择加密货币作为支付方式。如果不想继续保存银行卡，之后可以将其移除。请参阅使用加密货币付款。
故障排除
- 没有从新卡扣款： 请检查新卡是否带有默认标记。如果没有，请选择设为默认。
- 银行卡已保存，但付款仍然失败： 你的银行可能拒绝了这笔扣款。请联系你的银行，然后重试。
- 看不到“管理套餐”： 该按钮仅在付费套餐中显示。如果你的套餐已转为免费套餐，请在账单页面上重新选择套餐。
- 上一张账单尚未支付： 在有未支付账单时，无法开始新的结账。请在设置 > 账单中结清该账单，然后重试。
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