更改套餐
你可以在设置 > 账单中换用更大或更小的套餐，或者在月付和年付之间切换。
无论如何更改套餐，你的地址、邮件、联系人和密钥都保持不变。
开始之前
- 要比较各套餐包含的内容，请参阅比较 Aster 套餐。
- 在 Duo 或 Family 套餐中，只有套餐所有者可以更改套餐。
- 如果你使用加密货币付款，套餐不会自动续费。要更改套餐，请在为下一个期限付款时选择新套餐。请参阅使用加密货币付款。
- 如果你的套餐已设置为取消，请先在当前套餐卡片上选择重新激活。
换用其他套餐
- 前往设置 > 账单。
- 在套餐列表中找到你想要的套餐，然后选择“获取”加套餐名称的按钮；如果要换用较小的套餐，请选择降级。
- 选择订阅时长和支付方式，然后选择继续结账。
- 如果你已经使用银行卡付款，请查看确认套餐变更。其中会显示当前套餐抵扣和今日应付金额。
- 如果要使用促销代码，请在促销代码中输入。
- 选择确认并支付。
更改会立即生效。当前套餐中未使用的时间会折算抵扣新套餐的费用，付款完成后即可使用新的存储空间、别名和功能。
如果要改用免费套餐，请改为取消订阅。请参阅取消订阅或申请退款。
降级前检查用量
在换用较小的套餐之前，请确认你的账号在其限制范围之内：
- 存储空间： 如果邮箱大小超出新套餐的上限，在你释放空间之前将无法接收新邮件。请清空回收站和垃圾邮件，或删除带有大附件的邮件。请参阅存储空间和发送限制。
- 别名和自定义域名： 超出新套餐上限的别名和域名将停止接收邮件。请先将重要内容迁移到你的主地址。
- 付费功能： 新套餐不包含的功能会被关闭。
降级时不会删除任何内容。如果你以后再次升级，Aster 会在新套餐的上限范围内恢复被关闭的内容。
在月付和年付之间切换
年付的月均费用低于月付。
- 前往设置 > 账单。
- 在当前套餐卡片上，选择管理套餐。
- 选择切换为年付；如果你目前是年付，则选择切换为月付。切换为年付时，Aster 会显示你每年可以节省的金额。
- 选择切换计费周期。
计费周期会立即更改，Aster 会根据当前周期的剩余时间调整费用。
Duo 和 Family 套餐
套餐所有者为套餐中的所有人管理订阅。Duo 有 2 个席位，Family 最多有 6 个。如果 Duo 套餐的席位已满，要添加更多人，请升级到 Family。请参阅与家人共享套餐。
故障排除
- 付款失败： 你当前的套餐保持不变。请检查已保存的银行卡，或在管理套餐 > 管理支付方式中添加新卡，然后重试。请参阅更新支付方式。
- 促销代码无法使用： 请检查拼写，并确认该代码适用于你选择的套餐。例如，学生优惠仅适用于 Star、Nova 和 Supernova。
- 看不到“切换为年付”： 对于银行卡订阅，此选项位于管理套餐中。如果使用加密货币，你每次付款时都可以选择期限长度。
- Aster 要求你稍后再更改： 套餐更改有频率限制。请在大约一小时后重试。
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