存储空间和发送限制
查看你使用了多少存储空间，释放空间或增加空间，并了解你所用套餐的发送限制。
各套餐包含的存储空间
| 套餐 | 存储空间 |
|---|---|
| 免费 | 10 GB |
| Star | 50 GB |
| Nova | 500 GB |
| Supernova | 5 TB |
| Duo | 1 TB，由 2 位成员共享 |
| Family | 3 TB，由最多 6 位成员共享 |
你的总存储空间包括套餐自带的空间、你购买的所有存储扩容，以及在 Duo 或 Family 套餐中所有者分配给你的共享空间。存储空间按你所保存内容的加密后大小计算。要比较套餐，请参阅比较 Aster 套餐。
查看使用情况
- 前往设置 > 存储空间。
- 在页面顶部，查看你已使用的空间占总空间的多少，以及可用空间有多少。
- 在存储空间占用情况下，查看你的空间在邮件、附件、草稿、垃圾邮件和回收站之间的分配情况。
设置 > 账单中的当前套餐卡片也会显示存储空间进度条。
释放空间
- 前往设置 > 存储空间。
- 选择清空垃圾邮件和清空回收站，这通常是回收空间最快的方式。这两项操作都会永久删除邮件，因此 Aster 会先请你确认。
- 找到带有不再需要的大附件的邮件。下载你想保留的附件，然后删除这些邮件。
- 再次清空回收站，使已删除的邮件不再占用配额。
已删除的邮件在从回收站中移除之前，仍会占用你的存储空间。要查找带附件的邮件，请参阅搜索邮件。
增加存储空间
如果你需要更多空间而不想更改套餐，可以购买存储扩容。
- 前往设置 > 账单。
- 滚动到额外存储空间，然后选择一个扩容选项。
- 选择购买更多存储空间，然后完成结账。
扩容每月续费一次，与套餐分开计费。如果你使用加密货币付款，可以自行选择预付时长。同一时间只能有一个有效的扩容。要取消扩容，请在您的活跃插件下选择其旁边的取消。额外的存储空间在当前计费周期结束前仍可使用。
存储空间已满时
当你达到上限时，Aster 会显示存储空间已满。在你释放空间之前，新邮件会暂停接收，现有邮件则安全无虞。你仍然可以阅读、搜索和删除邮件。要恢复收信，请清理一些邮件或升级套餐。
如果持续超出上限，收到的邮件会被拒收，7 天后将被永久拒收。如果你预见到即将达到上限，请提前升级或释放空间。要详细了解升级，请参阅更改套餐。
发送限制
发送限制可以让 Aster 的邮件服务器在其他邮件服务那里保持良好信誉，确保你的邮件能顺利送达收件箱。限制按 Aster 以外的收件人数量计算，而不是按邮件数量。
| 套餐 | 每天 | 每小时 |
|---|---|---|
| 免费 | 约 200 位收件人 | 约 60 位收件人 |
| 付费套餐 | 约 1,000 位收件人 | 约 200 位收件人 |
新账号的初始限制较低，会在第一周内逐步提高。发往其他 Aster 地址的邮件不计入这些限制。
如果达到限制，请等待每小时或每天的时间窗口过去后再重试。如果你的工作需要更高的限制，请提交支持请求，支持团队会审核你的账号。
附件大小
一封邮件中可发送的最大附件大小取决于你的套餐：免费套餐为 25 MB，Star 为 50 MB，Nova 和 Duo 为 100 MB，Supernova 和 Family 为 250 MB。要了解详情，请参阅发送和打开附件。
故障排除
- 删除邮件后存储空间看起来仍然已满： 请清空回收站。回收站中的邮件仍会占用你的存储空间。
- 无法购买扩容： 你已经有一个有效的扩容。请先取消它，然后再购买新的扩容。
- 邮件因达到限制而未发送： 请等待每小时或每天的时间窗口过去，然后重新发送。
- 有人说发给你的邮件被退回了： 你的存储空间可能已满。请查看设置 > 存储空间。
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