피드백 보내기
피드백을 보내거나 버그를 신고하려면 설정 → 도움말 → 피드백으로 이동해 피드백, 아이디어, 버그 중 하나를 선택한 다음 피드백 보내기를 선택하세요. 피드백은 Aster 팀에 바로 전달됩니다.
피드백 보내기
- 피드백, 아이디어, 버그 중 하나를 선택합니다.
- 피드백 입력란에 내용을 작성합니다. 최대 2,000자까지 입력할 수 있습니다.
- 피드백 보내기를 선택합니다.
전송이 완료되면 Aster가 확인 메시지를 표시하고 양식을 비웁니다.
피드백은 종단 간 암호화되지 않으므로 비밀번호, 메시지 내용 등 민감한 정보는 포함하지 마세요.
버그 신고
버그를 신고할 때는 수행한 작업을 단계별로, 예상한 결과와 실제로 일어난 결과, 그리고 Aster를 브라우저, 데스크톱 앱, 모바일 앱 중 어디에서 사용하는지를 함께 알려 주시면 큰 도움이 됩니다.
Aster 지원팀에서 답변 받기
보내 주신 피드백은 모두 읽지만, 모든 메시지에 답장하지는 않습니다. 계정이나 결제에 관한 답변이 필요하거나 Aster를 사용할 수 없는 문제가 있다면 상단 바의 물음표인 도움말을 선택한 다음 지원팀에 문의를 선택하세요. Aster Mail이 Aster 지원팀에 보낼 새 메시지를 열며, Aster 직원이 메일함으로 답장을 보냅니다.
피드백이 전송되지 않는 경우
- “너무 빠르게 요청하고 있습니다”: 잠시 기다린 다음 다시 보내세요.
- “피드백이 전송되지 않았습니다”: 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하세요.
시간을 내어 의견을 들려주셔서 감사합니다. 💙
관련 문서
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