刪除 Aster 帳戶
先匯出你想保留的內容，然後刪除你的 Aster 帳號及其中儲存的所有內容。
在你確認刪除後，Aster 會安排在 30 天後執行刪除，讓你有時間改變主意。此後刪除將無法撤銷，Aster 也無法恢復任何內容，因為你的金鑰會隨帳號一同刪除。
開始之前
- 匯出你想保留的所有內容。 帳號刪除後，Aster 無法恢復你的郵件。
- 通知與你通訊的人。 帳號刪除後，發往你地址的郵件會退回給寄件者。
- 遷移你的自訂網域。 如果你在 Aster 中使用了自己的網域，請將其郵件記錄指向新的郵件服務，以便繼續接收郵件。
- 無需先取消訂閱。 刪除帳號時，Aster 會自動取消你的信用卡訂閱。如果要申請退款，請在刪除之前參閱取消訂閱或申請退款。
匯出郵件
- 前往設定 > 匯入，選擇匯出郵件分頁，然後選擇開始匯出。
- 輸入你的加密金鑰庫密碼短語，然後選擇驗證。這是在此裝置上解鎖金鑰的密碼短語，而不是你的帳號密碼。
- 輸入你的帳號密碼；如果你使用兩步驗證，還需輸入驗證碼。
- 閱讀有關未加密檔案的關於您的匯出警告，然後選擇我瞭解，繼續匯出。
- 在選擇內容下，選擇郵件、聯絡人、設定，或任意組合。如果只想匯出部分郵件，請選擇自訂，然後選擇資料夾、標籤或日期範圍。
- 如果要匯出郵件，請選擇格式。MBOX 會建立一個檔案，EML 則為每封郵件建立一個檔案。
- 選擇匯出檔案的儲存位置。在匯出完成之前，請保持頁面開啟。
Aster 會在你的裝置上解密郵件來產生匯出檔案，因此匯出的檔案沒有加密。請將其存放在安全的位置。聯絡人以 vCard 4.0 格式匯出，大多數通訊錄應用程式都可以開啟。信箱較大時，匯出需要一些時間。要了解所有匯出選項，請參閱如何從 Aster Mail 匯出郵件。
刪除帳號
- 前往設定 > 安全。
- 捲動到頁面底部，然後選擇刪除帳戶。
- 閱讀有關哪些內容會被移除的警告。
- 輸入你的密碼。如果你使用兩步驗證，還需輸入驗證器代碼。
- 輸入
delete my account進行確認，然後確認刪除。
Aster 會向你的 Aster 收件匣傳送通知；如果你新增了復原電子郵件，也會向復原電子郵件傳送通知。你的帳號將在 30 天後被刪除。
改變主意
如果要保留帳號，請在確認刪除後的 30 天內登入。當 Aster 詢問是否取消刪除時，選擇保留我的帳戶。你的郵件和地址會保留在帳號中。如果你的方案在刪除過程中被取消，請在設定 > 帳單中重新訂閱。
30 天後會發生什麼
30 天期滿後，Aster 會永久刪除：
- 你的信箱，包括所有郵件和附件。
- 你的別名和聯絡人。
- 你的金鑰和帳號資料。
- 備份中你的資料副本。
你的地址會被停用，其他人今後無法註冊該地址。發往該地址的郵件會退回給寄件者。
如果你希望在 30 天期滿前刪除資料，請使用你的 Aster 地址傳送郵件至 hello@astermail.org，申請提前刪除。
限制
- 30 天期限結束後，刪除操作無法撤銷。
- 已停用的地址無法再次註冊，你本人也不例外。
- 如果你是 Duo 或 Family 方案的所有者，請在刪除帳號之前將所有者身分轉讓給其他成員，以便其管理整個群組的帳單。請參閱與家人共用方案。
疑難排解
- 找不到「刪除帳戶」： 該選項位於設定 > 安全頁面的底部，而不是帳戶頁面。
- 確認失敗： 請檢查你輸入的
delete my account是否完全一致且為小寫，並確認密碼和驗證器代碼正確無誤。 - 忘記了密碼： 刪除帳號需要密碼。如需先重置密碼，請參閱找回帳號。
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