Gesendete E-Mails nach einer Passwortänderung wiederherstellen
Ihre gesendeten Nachrichten sind mit Ihrem Passwort verschlüsselt. Wenn Sie Ihr Passwort ändern, verschlüsselt Aster Mail diese Kopien im Hintergrund neu. Wird das für einige von ihnen nicht abgeschlossen, bleiben sie nur mit dem damals genutzten Passwort lesbar, und das Öffnen schlägt fehl.
Um sie zurückzuholen, geben Sie das frühere Passwort einmal ein und lassen Sie Aster Mail die Nachrichten neu verschlüsseln.
Wann das vorkommt
Nach einer Passwortänderung kann Aster Mail eine dieser Meldungen anzeigen:
- “Ihr Passwort wurde geändert. {count} gesendete E-Mails wurden mit einem früheren Passwort verschlüsselt und nicht aktualisiert. Um sie wiederherzustellen, öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit > Gesendete Mail wiederherstellen.”
- “Ihr Passwort wurde geändert, aber ein Teil Ihrer gesendeten Mail und Ihrer Einstellungen wurde nicht vollständig neu verschlüsselt. Wenden Sie sich an den Support, wenn Mail oder Einstellungen unlesbar wirken.”
Empfangene Mail ist davon nicht betroffen. Es geht um die Kopien der Nachrichten, die Sie gesendet haben.
Die Nachrichten wiederherstellen
- Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.
- Suchen Sie unter Passwort den Bereich Gesendete Mail wiederherstellen und wählen Sie Gesendete Mail wiederherstellen.
- Geben Sie unter Früheres Passwort das Passwort ein, das Sie beim Senden dieser Nachrichten verwendet haben.
- Wählen Sie Gesendete Mail wiederherstellen.
Während des Vorgangs zeigt das Dialogfeld “Gesendete Mail wird geprüft… {count} geprüft”. Lassen Sie den Tab offen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Was das Ergebnis bedeutet
- “{count} gesendete E-Mails lassen sich jetzt mit Ihrem aktuellen Passwort öffnen. {count} benötigen weiterhin ein anderes, früheres Passwort.” Einige Nachrichten stammen aus einer noch älteren Passwortphase. Führen Sie die Wiederherstellung mit diesem Passwort erneut aus.
- “Jede gesendete E-Mail lässt sich bereits mit Ihrem aktuellen Passwort öffnen.” Es war keine Änderung nötig.
- “Ein Teil der gesendeten Mail konnte nicht aktualisiert werden. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.”
- “Ihre Sitzungsschlüssel sind nicht verfügbar. Melden Sie sich ab, melden Sie sich wieder an und versuchen Sie es erneut.”
Fehlerbehebung
- Sie erinnern sich nicht an das frühere Passwort: Aster kann es nicht wiederherstellen, und der Support kann Ihre Mail nicht lesen. Diese Kopien bleiben unlesbar. Die Kopien der Empfänger sind davon nicht betroffen.
- Sie haben Ihr Passwort mehr als einmal geändert: Führen Sie die Wiederherstellung für jedes Passwort einmal aus und beginnen Sie mit dem jüngsten.
- Das Dialogfeld meldet ein Problem mit der Sitzung: Melden Sie sich ab, melden Sie sich wieder an und beginnen Sie neu, damit Ihre Schlüssel im Arbeitsspeicher liegen.
- Einige Nachrichten lassen sich danach weiterhin nicht öffnen: Prüfen Sie die Zahl im Ergebnis. Ein Wert über null bedeutet, dass ein weiteres Passwort im Spiel ist.
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