Verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam landen

Aktualisiert am 19. September 2026

Wenn Empfänger Ihre Nachrichten in ihrem Spam-Ordner finden, liegt die Ursache fast immer bei der Authentifizierung oder bei der Adresse, von der Sie senden. Arbeiten Sie diese Prüfungen durch.

Um stattdessen eingehende Mail zu retten, siehe Spam und blockierte Absender verwalten.

Die Adresse prüfen, von der Sie senden

Mail von einer astermail.org- oder aster.cx-Adresse wird von Aster signiert, Sie müssen also nichts einrichten.

Mail von einer eigenen Domain wird mit dem eigenen Schlüssel dieser Domain signiert, und sie besteht die Prüfungen nur, wenn die DNS-Einträge der Domain vorhanden sind.

Die Einträge Ihrer Domain prüfen

Gehen Sie zu Einstellungen > Domains.
Öffnen Sie die Domain und wählen Sie DNS-Einträge anzeigen.
Prüfen Sie, ob die SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge Verifiziert anzeigen. Wenn einer davon Nicht erkannt anzeigt, korrigieren Sie ihn bei Ihrem Registrar und wählen Alle Einträge prüfen.

Häufige Ursachen für eine fehlgeschlagene Prüfung:

Zwei SPF-Einträge auf der Domain. Fassen Sie sie zu einem Eintrag zusammen, der Aster einschließt.
Ein DKIM-Wert, den Ihr Registrar abgeschnitten hat. Fügen Sie den vollständigen Wert ein.
Ein DMARC-Eintrag, der beim falschen Host eingetragen wurde. Verwenden Sie _dmarc, nicht _dmarc.example.com.
Ein anderer Dienst sendet weiterhin unter Ihrer Domain, ohne im SPF-Eintrag aufgeführt zu sein.

Siehe SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain und Eine eigene Domain hinzufügen.

Bestätigen, dass die Nachricht selbst signiert wurde

Bitten Sie den Empfänger, die Details der Nachricht zu öffnen und die Authentifizierungsergebnisse zu prüfen, oder senden Sie eine Testnachricht an eine Adresse, die Sie anderswo kontrollieren, und prüfen Sie deren Header. SPF, DKIM und DMARC sollten alle bestanden sein.

Den Empfänger bitten, die Nachricht als Kein Spam zu markieren

Eine einzige aus dem Spam gerettete Nachricht bringt dem empfangenden Anbieter mehr bei als jede Änderung, die Sie auf Ihrer Seite vornehmen. Bitten Sie den Empfänger, Ihre Nachricht aus dem Spam zu verschieben und Ihre Adresse zu seinen Kontakten hinzuzufügen.

Weniger nach Massenmail aussehen

Empfangende Anbieter bewerten die Gestalt einer Nachricht ebenso wie ihre Authentifizierung. Dieselbe Nachricht an eine lange Empfängerliste zu senden, einen Betreff in Großbuchstaben zu schreiben oder eine kurze Nachricht mit Links und Bildern zu füllen, lässt eine Nachricht nach Massenmail aussehen. Schreiben Sie an kleinere Gruppen und beschränken Sie Links auf die, um die der Empfänger gebeten hat.

Die Unzustellbarkeitsnachricht lesen

Wenn eine Nachricht abgewiesen statt als Spam einsortiert wird, erhalten Sie eine Unzustellbarkeitsnachricht. Sie nennt den Grund des empfangenden Servers, etwa eine blockierte Adresse oder eine fehlgeschlagene Richtlinienprüfung. Senden Sie diesen Text mit jeder Supportanfrage mit.