Details und Header einer Nachricht prüfen
Wenn Sie genau wissen möchten, woher eine Nachricht stammt, oder wenn der Support Sie nach den Kopfzeilen fragt, öffnen Sie die Details der Nachricht.
Nachrichtendetails öffnen
- Öffnen Sie die Nachricht.
- Wählen Sie im Menü Mehr der Nachricht die Option Nachrichtendetails.
Das Fenster zeigt den Absender, die Empfänger in den Feldern An, Cc und Bcc, die Adresse, an der die Nachricht eingegangen ist, das Datum, den Betreff, die Nachrichten-ID, die Größe und die Art der Verschlüsselung. In der Zeile zur Verschlüsselung steht Ende-zu-Ende-verschlüsselt für Nachrichten, die Aster nicht verlassen, und Auf dem Transportweg geschützt für Nachrichten, die von einem anderen Anbieter kamen oder an einen anderen Anbieter gingen.
Kopfzeilen kopieren oder herunterladen
Suchen Sie in den Nachrichtendetails den Bereich Nachrichtenkopfzeilen und gehen Sie dann so vor:
- Um die Kopfzeilen in die Zwischenablage zu übernehmen, wählen Sie Kopieren.
- Um sie als Datei zu speichern, wählen Sie Herunterladen.
Für einige Nachrichten sind keine Rohdaten der Kopfzeilen gespeichert. In diesem Fall weist das Fenster darauf hin.
Senden Sie die Kopfzeilen, wenn der Support oder ein anderer Anbieter fragt, warum eine Nachricht verzögert, abgelehnt oder als Spam eingestuft wurde.
Originalquelltext lesen
Um die Nachricht genau so zu sehen, wie sie eingegangen ist, öffnen Sie das Menü Mehr und wählen Sie Quelltext anzeigen. Die Quelltextansicht zeigt die Nachricht im Rohformat. Sie können lange Zeilen umbrechen oder den Umbruch aufheben und den gesamten Inhalt kopieren. Zum Schließen wählen Sie Quelltext ausblenden.
Nachrichten-ID kopieren
Eine Nachrichten-ID kennzeichnet eine einzelne Nachricht anbieterübergreifend. Wählen Sie im Menü Mehr die Option Nachrichten-ID kopieren. Der Support verfolgt damit eine bestimmte Zustellung nach.
Nachricht drucken
Wählen Sie im Menü Mehr die Option Drucken und verwenden Sie dann den Druckdialog Ihres Systems. Um eine Kopie als Datei zu speichern, wählen Sie die Option Ihres Systems zum Drucken in eine PDF-Datei.
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