Rechnungen und Belege finden

Aktualisiert am 19. September 2026

Finden Sie jede Zahlung unter Einstellungen > Abrechnung, prüfen Sie ihren Status und laden Sie eine PDF-Rechnung herunter, sobald eine verfügbar ist.

Bevor Sie beginnen

In einem Duo- oder Family-Tarif bezahlt die Person, der der Tarif gehört, den Tarif. Deren Konto enthält also die Rechnungen.
Wenn Sie Ihren Tarif über den App Store gekauft haben, kommen Ihre Belege von Apple, nicht von Aster.

Rechnung herunterladen

Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung.
Scrollen Sie zu Abrechnungsverlauf.
Suchen Sie die gewünschte Zahlung. Jeder Eintrag zeigt eine Beschreibung, das Datum, den Betrag und einen Status.
Um die Rechnung herunterzuladen, wählen Sie PDF neben dem Eintrag.

Der Link PDF erscheint nur, wenn für diese Zahlung ein Rechnungsdokument vorliegt. Bereits ausgestellte Rechnungen lassen sich nicht bearbeiten, weil der Beleg mit dem abgerechneten Betrag übereinstimmen muss. Wenn eine Rechnung neu ausgestellt werden soll, stellen Sie eine Supportanfrage, und das Team prüft, was möglich ist.

Rechnungsstatus verstehen

Jeder Eintrag im Abrechnungsverlauf trägt ein Statusabzeichen. Die häufigsten sind:

Bezahlt: Die Zahlung ist durchgegangen.
Ausstehend oder Offen: Die Zahlung ist noch nicht abgeschlossen.
Fehlgeschlagen: Die Abbuchung ist nicht durchgegangen. Zur Lösung siehe Zahlungsmethode aktualisieren.
Erstattet: Die Zahlung wurde an Sie zurückgezahlt.
Storniert: Die Rechnung wurde vor der Zahlung aufgehoben.

Seltener sehen Sie auch Entwurf oder Angefochten. Wenn ein Status nicht zu Ihren Erwartungen passt, stellen Sie eine Supportanfrage und nennen Sie Datum und Betrag.

Belege per E-Mail

Nach jeder Kartenzahlung sendet Aster einen Beleg an Ihre Aster-Adresse. Aster schreibt Ihnen außerdem vor einer Tarifverlängerung und vor dem Ende einer Kryptolaufzeit.

Steuern

Die Preise von Aster enthalten keine Umsatz- oder Verkaufssteuer, und Sie sind für die Steuer verantwortlich, die an Ihrem Wohnort anfällt.

Guthaben

Wenn Sie Aster-Guthaben haben, erscheint es im Bereich Guthaben unter Einstellungen > Abrechnung, zusammen mit Ihrem Guthabenstand und einer Liste der Guthabentransaktionen. Sie sammeln Guthaben über Empfehlungen und können es per Karte oder mit Kryptowährung kaufen. Guthaben wird automatisch mit Verlängerungen von Tarifen und Zusatzoptionen verrechnet. Deckt Ihr Guthaben den Betrag nicht vollständig, belastet Aster den Rest Ihrer Zahlungsmethode. Um das zu unterbinden, schalten Sie Guthaben für Verlängerungen verwenden aus. Wenn Guthaben eine Rechnung ganz oder teilweise begleicht, weist die Liste der Guthabentransaktionen die Verrechnung aus.

Kontoguthaben kann nicht als Bargeld ausgezahlt oder auf ein anderes Konto übertragen werden.

Zahlungen in Kryptowährung

Zahlungen in Kryptowährung erscheinen im Abrechnungsverlauf mit dem Tarif, der Laufzeit sowie der Kryptowährung und dem Netzwerk, mit denen Sie bezahlt haben. Sie werden in US-Dollar berechnet, und der Wechselkurs wird festgeschrieben, sobald Sie eine Kryptowährung wählen. Wenn Sie eine Rechnung in Kryptowährung überzahlen, wird der Mehrbetrag Ihrem Konto als Guthaben in US-Dollar gutgeschrieben, und die Guthabenliste weist ihn als Guthaben aus einer Überzahlung aus. Mehr dazu unter Mit Kryptowährung bezahlen.

Grenzen

Aster hat kein Feld für einen Firmennamen, eine Steuernummer oder eine separate Rechnungs-E-Mail-Adresse. Das einzige Adressfeld ist die Postleitzahl im Kartenformular.
Bereits ausgestellte Rechnungen lassen sich nicht ändern.
Für Rückerstattungen gelten die Regeln unter Tarif kündigen oder Rückerstattung anfordern.

Fehlerbehebung

Eine Rechnung hat keinen PDF-Link: Nicht zu jedem Eintrag gibt es ein Dokument, etwa bei einer Zahlung, die noch aussteht. Prüfen Sie erneut, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Sie sehen eine Zahlung nicht, die Sie geleistet haben: Prüfen Sie, ob Sie in dem Konto angemeldet sind, das bezahlt hat.
Eine Zahlung steht auf Fehlgeschlagen, aber Ihr Tarif ist weiterhin aktiv: Eine fehlgeschlagene Abbuchung gibt Ihnen Zeit, die Zahlungsmethode zu korrigieren, bevor Ihr Tarif in den kostenlosen Tarif wechselt. Siehe Zahlungsmethode aktualisieren.
Sie brauchen Firmenangaben auf einer Rechnung: Stellen Sie eine Supportanfrage mit den benötigten Angaben und dem Rechnungsdatum.