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Geräte und Sitzungen überprüfen

Prüfen Sie, wo Ihr Konto angemeldet ist, und melden Sie jeden Browser und jedes Gerät ab, das Sie nicht kennen.

Jeder Browser und jede App, in der Sie sich anmelden, erzeugt eine Sitzung. Ihre Sitzungen von Zeit zu Zeit durchzusehen ist der schnellste Weg, um etwas Auffälliges zu bemerken.

Ihre Sitzungen ansehen

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.
  2. Suchen Sie im Tab Sicherheit den Bereich Browser und Geräte.

Jede Sitzung zeigt ihren Browser und ihr Betriebssystem, wann sie zuletzt aktiv war und wann sie sich angemeldet hat. Die Sitzung, die Sie gerade nutzen, ist mit Dieses Gerät gekennzeichnet.

Eine Sitzung abmelden

  1. Suchen Sie die Sitzung unter Browser und Geräte.
  2. Wählen Sie das Papierkorbsymbol Abmelden und bestätigen Sie dann mit Abmelden.

Um jede Sitzung außer der aktuellen zu beenden, wählen Sie Alle anderen Sitzungen abmelden und bestätigen Sie. Aster prüft jede Sitzung bei jeder Anfrage. Ein abgemeldetes Gerät verliert den Zugriff deshalb, sobald es Aster das nächste Mal kontaktiert.

Vertrauenswürdige 2FA-Geräte entfernen

Wenn Sie beim Anmelden mit Zwei-Faktor-Authentifizierung Diesem Gerät 30 Tage lang vertrauen wählen, überspringt dieses Gerät den Code 30 Tage lang. Diese Geräte erscheinen im Tab Sicherheit unter Vertrauenswürdige 2FA-Geräte.

  • Um ein einzelnes Gerät zu entfernen, wählen Sie daneben Widerrufen.
  • Um alle zu entfernen, wählen Sie Alle vertrauenswürdigen Geräte widerrufen.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern, werden ebenfalls alle vertrauenswürdigen 2FA-Geräte entfernt.

Eine gekoppelte App widerrufen

Der Tab Vertrauenswürdige Geräte erscheint in Einstellungen > Sicherheit, sobald Sie eine Desktop- oder Mobil-App mit Ihrem Konto koppeln. Jeder Eintrag zeigt, wann er Gekoppelt wurde und wann er Zuletzt gesehen wurde.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und wählen Sie dann den Tab Vertrauenswürdige Geräte.
  2. Wählen Sie neben dem Gerät Widerrufen und bestätigen Sie dann. Um alle gekoppelten Geräte zu entfernen, wählen Sie Alle widerrufen.

Wenn Sie ein Gerät widerrufen, wird es abgemeldet und der lokal gespeicherte Schlüssel gelöscht. Um es wieder zu nutzen, koppeln Sie es erneut, indem Sie den angezeigten Code unter app.astermail.org/link-device eingeben.

Anmeldewarnungen aktivieren

Anmeldewarnungen sind aus, bis Sie sie aktivieren.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.
  2. Aktivieren Sie unter Anmeldewarnungen & Sitzungen die Option Anmeldewarnungen.

Wenn sie aktiv sind, sendet Aster jedes Mal eine Nachricht in Ihren Aster-Posteingang, wenn sich jemand bei Ihrem Konto anmeldet. Die Warnung nennt das Gerät, den Browser, den Zeitpunkt und, wenn verfügbar, einen ungefähren Standort. Im selben Bereich listet Letzte Anmeldungen bis zu 50 Ihrer jüngsten Anmeldungen auf.

Nach Inaktivität automatisch abmelden

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.
  2. Aktivieren Sie unter Anmeldewarnungen & Sitzungen die Option Sitzungszeitlimit.
  3. Wählen Sie unter Dauer bis zum Zeitlimit 5, 15 oder 30 Minuten oder 1, 2, 4 oder 8 Stunden.

Wenn Sie eine Sitzung sehen, die Sie nicht kennen

  1. Wählen Sie unter Browser und Geräte die Option Alle anderen Sitzungen abmelden.
  2. Ändern Sie Ihr Passwort. Damit werden ebenfalls alle anderen Sitzungen abgemeldet und Ihre vertrauenswürdigen 2FA-Geräte entfernt.
  3. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus ist, aktivieren Sie sie.
  4. Wählen Sie unter Kontowiederherstellung die Option Codes neu erzeugen, um Ihre Wiederherstellungscodes zu ersetzen.
  5. Gehen Sie zu Einstellungen > Mail-Regeln und prüfen Sie, ob dort Regeln stehen, die Sie nicht erstellt haben.
  6. Senden Sie eine Supportanfrage und beschreiben Sie, was Sie gesehen haben.

Fehlerbehebung

  • Der Tab Vertrauenswürdige Geräte fehlt: Er erscheint erst, wenn Sie eine Desktop- oder Mobil-App koppeln.
  • Eine abgemeldete Sitzung wird weiter angezeigt: Laden Sie die Seite neu. Steht sie weiterhin in der Liste, melden Sie sie erneut ab und ändern Sie Ihr Passwort.
  • Sie erhalten keine Anmeldewarnungen: Vergewissern Sie sich, dass Anmeldewarnungen aktiv ist, und sehen Sie in Ihrem Aster-Posteingang nach. Warnungen gehen nicht an Ihre Wiederherstellungsadresse.
  • Ein über Aster Bridge verbundener Mail-Client fehlt in der Liste: Bridge-Clients melden sich nicht direkt bei Aster an. Wie Sie ihren Zugriff verwalten, erfahren Sie unter App-Passwörter für andere Clients.

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