Partager une formule avec votre famille

Mis à jour le 19 septembre 2026

Invitez des personnes sur votre forfait Duo ou Family, partagez son stockage et gérez qui en fait partie.

Les forfaits Duo et Family réunissent plusieurs personnes sur un seul abonnement. Chaque membre dispose de son propre compte chiffré et distinct, avec sa propre boîte mail, son mot de passe et ses clés. Le propriétaire du forfait paie l’abonnement et gère les membres, mais personne ne peut lire les e-mails de quelqu’un d’autre, pas même le propriétaire.

Avant de commencer

Choisissez le bon forfait : Duo couvre 2 membres avec 1 TB de stockage partagé et jusqu’à 30 domaines personnalisés. Family couvre jusqu’à 6 membres avec 3 TB de stockage partagé et un nombre illimité de domaines personnalisés. Les pièces jointes peuvent atteindre 100 MB par message sur Duo et 250 MB sur Family. Les deux incluent des alias illimités, Aster Bridge, le verrouillage de dossiers et Vanguard. Consultez Comparer les forfaits Aster.
Sachez qui gère le forfait : la personne qui achète le forfait en devient le propriétaire et gère la facturation du groupe.
Connaissez le nombre de places : le nombre de places est fixé par le forfait. L’onglet Forfait Famille indique combien de places sont occupées.

Inviter un membre

Allez dans Paramètres > Facturation, puis sélectionnez l’onglet Forfait Famille.
Sélectionnez Inviter un membre.
Choisissez la part du stockage partagé attribuée à ce membre.
Pour envoyer l’invitation par e-mail, sélectionnez Inviter par e-mail, saisissez l’adresse de la personne, puis sélectionnez Envoyer l’invitation. Pour partager l’invitation vous-même, sélectionnez Copier le lien d’invitation et envoyez-lui le lien.

L’invitation expire au bout de 7 jours, et l’onglet Forfait Famille l’affiche comme en attente jusque-là. Pour annuler une invitation qui n’a pas été acceptée, sélectionnez Révoquer. Si une invitation expire, envoyez-en une nouvelle.

Accepter une invitation

Lorsqu’une personne vous invite, ouvrez le lien d’invitation. Si vous avez déjà un compte Aster, sélectionnez Se connecter et rejoindre. Sinon, sélectionnez Créer un compte et rejoindre pour en créer un. Votre nouvelle boîte mail vous appartient et reste distincte de celles des autres membres.

Si la famille exige l’authentification à deux facteurs, il vous est demandé de l’activer après avoir rejoint le groupe. Consultez Activer l’authentification à deux facteurs.

Gérer le stockage

Tous les membres partagent un même pool de stockage. L’onglet Forfait Famille indique quelle part du pool est allouée et combien chaque membre utilise. Pour modifier la part d’un membre, sélectionnez Modifier le stockage à côté de son nom, définissez le nouveau montant, puis sélectionnez Enregistrer.

Ce que le propriétaire peut faire et ne peut pas faire

Le propriétaire peut inviter et retirer des membres, allouer du stockage, gérer le paiement et transférer le rôle de propriétaire. Le propriétaire ne peut pas lire les e-mails d’un membre, voir ses contacts, réinitialiser son mot de passe ni se connecter à sa place. Les changements qui touchent les données des membres, comme les règles de conservation, envoient à chaque membre une demande de consentement et ne prennent effet qu’une fois que tous les membres ont accepté.

Retirer un membre

Allez dans Paramètres > Facturation, puis sélectionnez l’onglet Forfait Famille.
Sélectionnez le membre, puis sélectionnez Retirer le membre.
Confirmez le retrait.

Le membre conserve l’accès aux fonctionnalités du forfait pendant 30 jours. Ensuite, son compte passe au forfait gratuit. Ses e-mails et ses données lui restent acquis, donc rien n’est supprimé. Prévenez-le à l’avance, car un stockage supérieur à la limite de 10 GB du forfait gratuit cesse d’accepter les nouveaux e-mails.

Quitter un forfait famille

Si vous êtes membre, vous pouvez partir à tout moment. Allez dans Paramètres > Facturation > Forfait Famille, puis sélectionnez Quitter le forfait Famille. Vous conservez l’accès pendant 30 jours, puis votre compte passe au forfait gratuit. Vos e-mails et vos données vous restent acquis.

Transférer le rôle de propriétaire

Allez dans Paramètres > Facturation, puis sélectionnez l’onglet Forfait Famille.
Sélectionnez le membre qui doit prendre le relais, puis sélectionnez Transférer l’administration.
Confirmez le transfert.

Le membre que vous choisissez devient le propriétaire et gère la facturation. Vous devenez un membre ordinaire.

Facturation

L’ensemble du forfait est facturé comme un seul abonnement, au propriétaire. Si le forfait prend fin, les membres passent en période de grâce, et l’onglet Forfait Famille indique la date de fin du forfait. Pour savoir ce qui change à la fin d’un forfait, consultez Annuler votre forfait ou demander un remboursement.

Dépannage

Le lien d’invitation ne fonctionne pas : l’invitation a peut-être expiré ou a déjà été utilisée. Demandez au propriétaire d’en envoyer une nouvelle.
L’invitation est partie sur une autre adresse : une invitation par e-mail ne fonctionne que pour l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Demandez au propriétaire de vous transmettre plutôt le lien d’invitation.
Vous ne pouvez pas inviter un membre de plus : toutes les places sont occupées. Sur un forfait Duo complet, passez à Family pour aller jusqu’à 6 membres.
Vous ne pouvez pas donner plus de stockage à un membre : le pool partagé est entièrement alloué. Réduisez d’abord l’allocation d’un autre membre.

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