Bei Aster Mail anmelden

Aktualisiert am 19. September 2026

Melden Sie sich im Web, in der Desktop-App oder auf Ihrem Smartphone bei Aster Mail an, und beheben Sie die Fehler, die Sie am häufigsten aufhalten.

Dasselbe Konto funktioniert überall. Die Web- und Mobil-Apps verwenden Ihr Passwort, und die Desktop-App verwendet einen Gerätecode, den Sie in einem Browser bestätigen.

Bevor Sie beginnen

Sie sollten die Adresse kennen, mit der Sie sich registriert haben. Sie endet auf astermail.org oder aster.cx.
Halten Sie Ihr Passwort bereit. Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, halten Sie Ihre Authentifizierungs-App, Ihren Passkey oder Ihre Backup-Codes bereit.

Im Web anmelden

Öffnen Sie app.astermail.org. Die Seite trägt den Titel Bei Aster anmelden.
Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und wählen Sie Ihre Domain.
Geben Sie Ihr Passwort ein.
Um in diesem Browser angemeldet zu bleiben, wählen Sie Angemeldet bleiben. Auf einem gemeinsam genutzten Computer lassen Sie die Option ausgeschaltet.
Wählen Sie Anmelden.
Wenn Aster nach einem zweiten Faktor fragt, geben Sie den sechsstelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App ein.

Um den zweiten Faktor auf diesem Gerät für die nächsten 30 Tage zu überspringen, wählen Sie Diesem Gerät 30 Tage vertrauen, bevor Sie den Code bestätigen.

In der Desktop-App anmelden

Öffnen Sie die Desktop-App. Sie zeigt unter Dieses Gerät verknüpfen einen Code an.
Wählen Sie Code kopieren und anschließend Browser öffnen.
Öffnen Sie im Browser app.astermail.org/link-device, falls die Seite nicht bereits geöffnet ist, und melden Sie sich an, wenn Aster Sie dazu auffordert.
Geben Sie den Code im Format XXXX-XXXX ein und wählen Sie Weiter.
Wählen Sie Dieses Konto verwenden oder Anderes Konto verwenden.
Wählen Sie Gerät verknüpfen. Wenn der Browser „Ihre Desktop-App ist jetzt verknüpft. Sie können diesen Tab schließen.“ anzeigt, kehren Sie zur App zurück.

Während die App wartet, zeigt sie Warte auf Bestätigung und neben Läuft ab in einen Countdown an. Wenn der Code abläuft, wählen Sie Neuen Code holen und beginnen Sie von vorn.

Auf Android oder iPhone anmelden

Öffnen Sie Aster Mail und wählen Sie Anmelden.
Geben Sie unter Bei Aster anmelden Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Wählen Sie Anmelden.
Bestätigen Sie Ihren zweiten Faktor, wenn Aster danach fragt.

Die Installationsschritte finden Sie unter Aster auf Ihrem Smartphone einrichten.

Eine andere Zwei-Faktor-Methode verwenden

Wenn Aster nach einem zweiten Faktor fragt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Wählen Sie Stattdessen Passkey verwenden, um mit einem Passkey zu bestätigen. Diese Option erscheint, wenn Ihr Konto einen Passkey hat.
Wählen Sie Stattdessen einen Backup-Code verwenden und geben Sie einen Ihrer Backup-Codes ein. Jeder Backup-Code funktioniert einmal.
Wählen Sie auf dem Bildschirm für Backup-Codes Stattdessen Authentifizierungs-App verwenden, um zu Ihren Codes zurückzukehren. Auf dem Passkey-Bildschirm bewirkt Eine andere Verifizierungsmethode verwenden dasselbe.

Tipps

Wenn Sie eine eigene Domain verwenden, melden Sie sich mit der astermail.org- oder aster.cx-Adresse an, mit der Sie sich registriert haben.
Nach fünf falschen Zwei-Faktor-Codes wird die Verifizierung für 15 Minuten gesperrt.
Nach 15 falschen Passwörtern pausiert Aster die Anmeldung bei Ihrem Konto für 15 Minuten. Ihre E-Mails und Einstellungen sind davon nicht betroffen.

Fehlerbehebung

Falsches Passwort: Prüfen Sie, ob die Feststelltaste ausgeschaltet ist und der Benutzername stimmt.
Aster findet das Konto nicht: Prüfen Sie die Schreibweise Ihres Benutzernamens. Wenn sie stimmt, wählen Sie Passwort vergessen? und setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Der Zwei-Faktor-Code wird abgelehnt: Ein Code funktioniert nur einmal, und die Uhr Ihres Geräts kann abweichen. Schalten Sie die automatische Zeiteinstellung ein und geben Sie dann den nächsten Code ein.
Sie erreichen Ihre Authentifizierungs-App nicht: Verwenden Sie einen Backup-Code oder einen Wiederherstellungscode und richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung anschließend erneut ein.
Sie haben Ihr Passwort vergessen: Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?. Aster sendet einen Link zum Zurücksetzen an Ihre verifizierte Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse. Siehe Eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinzufügen.
Die Anmeldung wurde unterbrochen: Versuchen Sie es erneut. Eine unterbrochene Anmeldung sperrt Ihr Konto nicht.

Wenn nichts davon hilft, siehe Ihr Konto wiederherstellen. Wenn Sie Ihr Konto überhaupt nicht mehr erreichen, verwenden Sie das Formular für ausgesperrte Nutzer.