Gérer les newsletters et se désabonner
Aster répertorie les newsletters et les expéditeurs marketing qui vous écrivent, afin que vous puissiez quitter les listes que vous ne lisez plus.
Ouvrir la vue Abonnements
Dans la barre latérale, sélectionnez Abonnements. Aster analyse le courrier déjà présent dans votre compte à la recherche des expéditeurs qui incluent un en-tête ou un lien de désabonnement, puis les regroupe par expéditeur.
Chaque ligne indique l’expéditeur, une étiquette de catégorie (Infolettre, Marketing, Réseaux sociaux, Transactionnel ou Autre), le nombre de messages que cet expéditeur a écrits et la date du dernier. Une icône de bouclier signale les expéditeurs qui prennent en charge le Désabonnement en un clic pris en charge, qu’Aster peut réaliser sans ouvrir de page web.
L’analyse lit le courrier sur votre appareil après l’avoir déchiffré, et elle ignore les messages placés dans un dossier verrouillé. Les expéditeurs n’apparaissent qu’après vous avoir écrit, donc une liste à laquelle vous vous êtes inscrit mais qui ne vous a pas encore écrit n’y figure pas.
Se désabonner d’un expéditeur
- Ouvrez l’onglet Actifs.
- Trouvez l’expéditeur et sélectionnez Se désabonner.
- Confirmez dans la fenêtre qui s’affiche.
Lorsque l’expéditeur prend en charge le désabonnement en un clic, Aster envoie la demande pour vous et déplace l’expéditeur vers l’onglet Désabonnés. Sinon, la ligne affiche Ouvrir la page de désabonnement, qui ouvre la page de l’expéditeur dans votre navigateur pour que vous y terminiez l’opération.
Si une demande échoue, Aster vous le signale et laisse l’expéditeur dans Actifs. Réessayez, ou passez par la page de désabonnement de l’expéditeur.
Se désabonner de plusieurs expéditeurs à la fois
- Dans l’onglet Actifs, cochez la case à côté de chaque expéditeur, ou sélectionnez Tout sélectionner.
- Sélectionnez Se désabonner en haut de la liste, où figure le nombre d’expéditeurs sélectionnés.
- Confirmez.
Aster indique combien d’expéditeurs il a désabonnés, combien demandent une confirmation manuelle sur le site de l’expéditeur, et combien ont échoué.
Vous pouvez aussi lancer cette opération depuis la boîte de réception. Dans la barre d’outils de la boîte de réception, sélectionnez l’icône Actions rapides, puis sélectionnez Désabonnement en masse sous Actions intelligentes. Pour sortir les newsletters de la boîte de réception sans quitter les listes, sélectionnez Archiver toutes les newsletters dans le même menu.
Se désabonner depuis un seul message
Lorsque vous ouvrez un message provenant d’une liste de diffusion, une bannière au-dessus affiche Arrêter de recevoir des e-mails de suivi du domaine de l’expéditeur. Sélectionnez Se désabonner pour quitter la liste sans ouvrir la vue Abonnements.
La demande attend la durée de votre délai d’annulation avant de partir, vous pouvez donc sélectionner Annuler dans la notification pour l’abandonner. Pour définir cette durée, allez dans Paramètres > Lecture et conversations, sélectionnez l’onglet Comportement et modifiez Période d’annulation sous Annuler l’envoi. Lorsque l’expéditeur vous demande de terminer sur son propre site, la notification propose Ouvrir la page de désabonnement.
Réactiver un expéditeur
Le désabonnement demande à l’expéditeur de s’arrêter. Si vous voulez de nouveau recevoir ses messages, ouvrez l’onglet Désabonnés, trouvez l’expéditeur et sélectionnez Réactiver. Aster retire l’expéditeur de la liste des désabonnés, puis vous vous réinscrivez sur le site de l’expéditeur s’il vous a déjà retiré de sa liste.
Liens de désabonnement sur les alias de transfert
Lorsqu’un message arrive par un alias, vous pouvez choisir ce que fait le bouton de désabonnement. Allez dans Paramètres > Alias, ouvrez l’onglet Préférences et réglez Action du bouton de désabonnement sur Utiliser la politique d’origine, Désactiver l’alias ou Bloquer l’expéditeur.
Dépannage
- Un expéditeur attendu est absent : son courrier n’a ni en-tête ni lien de désabonnement, le courrier se trouve dans un dossier verrouillé, ou il provient d’une adresse système Aster. Bloquez l’expéditeur à la place. Consultez Expéditeurs bloqués et autorisés.
- La liste semble périmée : l’analyse s’exécute en arrière-plan à mesure que de nouveaux messages arrivent. Rouvrez la vue une fois votre courrier synchronisé.
- Le désabonnement n’a pas arrêté le courrier : certains expéditeurs mettent quelques jours à traiter la demande, et certains l’ignorent. Si le courrier continue d’arriver, bloquez l’expéditeur ou signalez-le comme indésirable.
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