Aster पर मान्य पेमेंट के तरीके
अपने प्लान का भुगतान कार्ड या क्रिप्टोकरेंसी से करें, सहेजे गए कार्ड संभालें, और अपने इनवॉइस ढूंढें।
कार्ड से भुगतान Stripe के ज़रिए होता है, इसलिए Aster आपका पूरा कार्ड नंबर कभी अपने पास नहीं रखता।
शुरू करने से पहले
- प्लान और कीमतों की तुलना करने के लिए देखें Aster के प्लान की तुलना करें।
- आप अपने प्लान का भुगतान कार्ड या क्रिप्टो से कर सकते हैं, लेकिन एक साथ दोनों से नहीं। कार्ड वाली सदस्यता से क्रिप्टो पर जाने के लिए, पहले कार्ड वाली सदस्यता रद्द करें।
- अगर आपने अपना प्लान App Store से खरीदा है, तो आपके भुगतान Apple संभालता है।
कार्ड से भुगतान करें
- सेटिंग > बिलिंग पर जाएं, और फिर अपना प्लान चुनें।
- सदस्यता की अवधि के नीचे एक अवधि चुनें।
- भुगतान के तरीके के रूप में कार्ड चुनें, और फिर चेकआउट पर जाएं चुनें।
- अपने कार्ड का ब्योरा डालें और भुगतान पूरा करें।
कार्ड वाली सदस्यता हर बिलिंग अवधि के आखिर में अपने आप नवीनीकृत होती रहती है, जब तक आप उसे रद्द नहीं करते। प्लान के नवीनीकरण से पहले Aster आपको ईमेल करता है।
क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करें
समीक्षा करें और भुगतान करें में सदस्यता की अवधि चुनें, भुगतान के तरीके के रूप में क्रिप्टो चुनें, चेकआउट पर जाएं चुनें, और फिर एक कॉइन चुनें। Aster एक पता, एक सटीक रकम और एक टाइमर दिखाता है। भुगतान मिलते ही आपका प्लान शुरू हो जाता है।
क्रिप्टो से की गई खरीद अपने आप नवीनीकृत नहीं होती। आपकी अवधि खत्म होने से पहले Aster आपको ईमेल करता है, और आप बिलिंग पेज पर क्रिप्टो से नवीनीकृत करें चुनकर अगली अवधि का भुगतान कर सकते हैं। 2 साल की अवधि तब उपलब्ध होती है जब आप क्रिप्टो से भुगतान करते हैं। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए देखें क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करें।
अपने सहेजे गए कार्ड संभालें
- सेटिंग > बिलिंग पर जाएं।
- मौजूदा प्लान कार्ड पर प्लान प्रबंधित करें चुनें।
- भुगतान के तरीके प्रबंधित करें चुनें।
भुगतान के तरीके विंडो में आपके सहेजे गए कार्ड दिखते हैं, हर कार्ड के आखिरी अंकों, उसकी समाप्ति तारीख, और जिस कार्ड से Aster रकम लेता है उस पर डिफ़ॉल्ट बैज के साथ। यहां से आप ये काम कर सकते हैं:
- कार्ड जोड़ें: भुगतान तरीका जोड़ें चुनें, और फिर कार्ड पर लिखा नाम, कार्ड नंबर, समाप्ति तारीख, सुरक्षा कोड, और अपना ZIP या पिन कोड डालें। कार्ड सहेजें चुनें।
- डिफ़ॉल्ट कार्ड बदलें: जिस कार्ड से आप चाहते हैं कि Aster रकम ले, उस पर डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें चुनें।
- कार्ड हटाएं: जो भी कार्ड आप अपनी फ़ाइल पर नहीं रखना चाहते, उसे हटा दें।
इनवॉइस
हर भुगतान सेटिंग > बिलिंग में बिलिंग इतिहास के नीचे अपने ब्योरे, तारीख, रकम और स्थिति के साथ दिखता है। इनवॉइस डाउनलोड करने के लिए, जब वह उपलब्ध हो तो भुगतान के आगे PDF चुनें। और जानने के लिए देखें अपने इनवॉइस और रसीदें ढूंढें।
क्रेडिट
Aster क्रेडिट प्लान तथा ऐड-ऑन के नवीनीकरण पर अपने आप लग जाते हैं, और आप इसे नवीनीकरण के लिए क्रेडिट इस्तेमाल करें से बंद कर सकते हैं। आप रेफरल से क्रेडिट कमाते हैं, या उन्हें कार्ड तथा क्रिप्टो से खरीद सकते हैं। आपका बैलेंस सेटिंग > बिलिंग के क्रेडिट हिस्से में होता है। क्रेडिट को नकद के रूप में नहीं निकाला जा सकता और न ही किसी दूसरे खाते में भेजा जा सकता है।
अगर भुगतान विफल हो जाए
अगर कार्ड से भुगतान नहीं होता, तो बिलिंग पेज पर एक बैनर उसका कारण बताता है, बशर्ते आपका बैंक कारण दे। जब तक आप इसे ठीक करते हैं तब तक आपकी मेल चलती रहती है, और बैनर दिखाता है कि आपका प्लान मुफ़्त प्लान पर जाने से पहले आपके पास कितने दिन हैं। इसे ठीक करने के लिए, भुगतान तरीका बदलें चुनें, और नया कार्ड जोड़ें या अपना ब्योरा सुधारें।
आम कारणों में ये शामिल हैं:
- कार्ड की अवधि खत्म हो चुकी है।
- खाते में पर्याप्त पैसे नहीं थे।
- कार्ड का कोई ब्योरा, जैसे सुरक्षा कोड, मेल नहीं खाया।
- आपका बैंक इस भुगतान का समर्थन नहीं करता। कई प्रीपेड कार्ड सदस्यता के लिए इस्तेमाल नहीं किए जा सकते।
अगर कार्ड ठीक है और फिर भी भुगतान विफल होता है, तो हो सकता है कि आपका बैंक अंतरराष्ट्रीय भुगतान रोक रहा हो। अपने बैंक से संपर्क करें, या इसके बजाय क्रिप्टो से भुगतान करें। और मदद के लिए देखें अपना भुगतान तरीका बदलें।
समस्या निवारण
- आप क्रिप्टो से भुगतान नहीं कर पा रहे: अगर आपके पास कार्ड वाली कोई चालू सदस्यता है, तो पहले उसे रद्द करें, और फिर क्रिप्टो से भुगतान करें।
- कार्ड से 2 साल का विकल्प उपलब्ध नहीं है: 2 साल की अवधि तब उपलब्ध होती है जब आप क्रिप्टो से भुगतान करते हैं।
- आपको प्लान प्रबंधित करें नहीं दिखता: यह बटन सिर्फ़ तभी दिखता है जब आपके पास पेड प्लान हो। मुफ़्त प्लान पर, बिलिंग पेज की सूची से कोई प्लान चुनें।
- आपको इनवॉइस पर कंपनी का ब्योरा चाहिए: Aster में कंपनी के ब्योरे के लिए कोई फ़ील्ड नहीं है। अपना ज़रूरी ब्योरा लेकर सहायता अनुरोध खोलें।
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