अपना प्लान बदलना
सेटिंग > बिलिंग से बड़े या छोटे प्लान पर जाएं, या मासिक और सालाना बिलिंग के बीच बदलें।
प्लान बदलने पर भी आपका पता, मेल, संपर्क और कुंजियां वैसी ही रहती हैं।
शुरू करने से पहले
- हर प्लान में क्या शामिल है, इसकी तुलना करने के लिए देखें Aster के प्लान की तुलना करें।
- Duo या Family प्लान पर सिर्फ़ प्लान का मालिक ही प्लान बदल सकता है।
- अगर आप क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करते हैं, तो आपका प्लान अपने आप नवीनीकृत नहीं होता। प्लान बदलने के लिए, अगली अवधि का भुगतान करते समय नया प्लान चुनें। देखें क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करें।
- अगर आपका प्लान रद्द होने के लिए तय है, तो पहले मौजूदा प्लान कार्ड पर फिर से चालू करें चुनें।
दूसरे प्लान पर जाएं
- सेटिंग > बिलिंग पर जाएं।
- प्लान की सूची में अपना मनचाहा प्लान ढूंढें और लें के बाद प्लान का नाम चुनें, या छोटे प्लान के लिए डाउनग्रेड करें चुनें।
- सदस्यता की अवधि और भुगतान का तरीका चुनें, और फिर चेकआउट पर जाएं चुनें।
- अगर आप पहले से कार्ड से भुगतान करते हैं, तो प्लान बदलने की पुष्टि करें देखें। इसमें मौजूदा प्लान से क्रेडिट और आज देय रकम दिखती है।
- प्रोमो कोड इस्तेमाल करने के लिए, उसे प्रोमो कोड में डालें।
- पुष्टि करें और भुगतान करें चुनें।
बदलाव तुरंत लागू हो जाता है। आपके मौजूदा प्लान का बचा हुआ समय नए प्लान में क्रेडिट के रूप में जुड़ जाता है, और भुगतान होते ही नई स्टोरेज, एलियास तथा सुविधाएं उपलब्ध हो जाती हैं।
मुफ़्त प्लान पर जाने के लिए, इसके बजाय अपनी सदस्यता रद्द करें। देखें सदस्यता रद्द करें या रिफ़ंड मांगें।
डाउनग्रेड से पहले अपना इस्तेमाल देखें
छोटे प्लान पर जाने से पहले यह पक्का करें कि आपका खाता उसकी सीमाओं में समाता है:
- स्टोरेज: अगर आपका मेलबॉक्स नए प्लान की सीमा से बड़ा है, तो जब तक आप जगह खाली नहीं करते, नई मेल स्वीकार नहीं की जाती। ट्रैश और स्पैम खाली करें, या बड़े अटैचमेंट वाले संदेश हटाएं। देखें स्टोरेज और भेजने की सीमाएं।
- एलियास और कस्टम डोमेन: नए प्लान की सीमाओं से ज़्यादा वाले एलियास और डोमेन मेल लेना बंद कर देते हैं। ज़रूरी चीज़ें पहले अपने मुख्य पते पर ले आएं।
- पेड सुविधाएं: जो सुविधाएं नए प्लान में शामिल नहीं हैं, वे बंद कर दी जाती हैं।
डाउनग्रेड करने पर कुछ भी नहीं हटता। अगर आप बाद में दोबारा अपग्रेड करते हैं, तो Aster बंद की गई चीज़ें नए प्लान की सीमाओं तक बहाल कर देता है।
मासिक और सालाना बिलिंग के बीच बदलें
सालाना बिलिंग में हर महीने का खर्च मासिक बिलिंग से कम पड़ता है।
- सेटिंग > बिलिंग पर जाएं।
- मौजूदा प्लान कार्ड पर प्लान प्रबंधित करें चुनें।
- सालाना पर जाएं चुनें, या अगर आप अभी सालाना भुगतान करते हैं तो मासिक पर जाएं चुनें। सालाना पर जाने पर Aster दिखाता है कि आप हर साल कितनी बचत करते हैं।
- बिलिंग चक्र बदलें चुनें।
बिलिंग चक्र तुरंत बदल जाता है, और Aster आपकी मौजूदा अवधि के बचे हुए समय के हिसाब से रकम समायोजित कर देता है।
Duo और Family प्लान
प्लान का मालिक उस पर मौजूद सभी लोगों की सदस्यता संभालता है। Duo में 2 सीटें होती हैं, और Family में 6 तक। भरे हुए Duo प्लान में लोग जोड़ने के लिए, Family पर अपग्रेड करें। देखें अपने परिवार के साथ प्लान साझा करें।
समस्या निवारण
- भुगतान विफल हो जाता है: आपका मौजूदा प्लान बना रहता है। फ़ाइल पर मौजूद कार्ड देखें, या प्लान प्रबंधित करें > भुगतान के तरीके प्रबंधित करें से नया कार्ड जोड़ें, और फिर दोबारा कोशिश करें। देखें अपना भुगतान तरीका बदलें।
- प्रोमो कोड लागू नहीं होता: वर्तनी जांचें, और देखें कि कोड आपके चुने हुए प्लान पर लागू होता है। उदाहरण के लिए, छात्र छूट सिर्फ़ Star, Nova और Supernova पर लागू होती है।
- आपको सालाना पर जाएं नहीं दिखता: यह विकल्प कार्ड वाली सदस्यताओं के लिए प्लान प्रबंधित करें में होता है। क्रिप्टो के साथ आप हर बार भुगतान करते समय अवधि चुनते हैं।
- Aster दोबारा बदलने से पहले इंतज़ार करने को कहता है: आप एक घंटे में 5 बार अपना प्लान बदल सकते हैं। घंटा पूरा होने तक इंतज़ार करें, और फिर दोबारा कोशिश करें।
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