न भेजे जा रहे संदेश को ठीक करना
जब कोई संदेश नहीं जाता, तब Aster आपका ड्राफ़्ट सहेज लेता है और वजह दिखाता है। नीचे वह संदेश ढूंढें जो आपको दिखा था।
आपकी रोज़ाना भेजने की सीमा पूरी हो गई
गड़बड़ी का संदेश बताता है कि आपकी रोज़ाना भेजने की सीमा पूरी हो गई है, और यह भी बताता है कि अगली कोशिश कब काम करेगी। हर प्लान में रोज़ाना भेजने की एक सीमा होती है, और ऊंचे प्लान में यह सीमा ज़्यादा होती है। स्टोरेज और भेजने की सीमाएं देखें।
संदेश में बहुत ज़्यादा प्राप्तकर्ता हैं
एक संदेश तय संख्या तक के पतों पर पहुंच सकता है, और खाते के पहले हफ़्ते में यह संख्या बढ़ती जाती है। प्राप्तकर्ताओं की सूची को बांटें, और संदेश छोटे-छोटे समूहों में भेजें।
एक ही सेवा पर बहुत ज़्यादा पते
गड़बड़ी का संदेश एक डोमेन और प्रतीक्षा का समय बताता है। एक ही घंटे में एक ही सेवा के कई पतों पर भेजने से मेल सर्वर ब्लॉक हो जाते हैं, इसलिए Aster उन्हें समय के साथ फैला देता है। बताए गए समय तक रुकें, और फिर बाकी संदेश भेजें।
अटैचमेंट बहुत बड़े हैं
गड़बड़ी का संदेश वह आकार बताता है जिसकी आपका प्लान एक संदेश के लिए अनुमति देता है। कोई फ़ाइल हटाएं, उसे कंप्रेस करें, या उसे लिंक के रूप में साझा करें। एक संदेश में ज़्यादा से ज़्यादा 50 अटैचमेंट हो सकते हैं।
अटैचमेंट और फ़ाइलें देखें।
Aster के पास प्राप्तकर्ता की कुंजी नहीं है
ज़रूरी एन्क्रिप्शन चालू होने पर Aster ऐसे किसी भी व्यक्ति को संदेश भेजने से मना कर देता है जिसकी कुंजी उसके पास नहीं है। इसे ठीक करने के लिए प्राप्तकर्ता से Aster खोलने को कहें ताकि उनकी कुंजियां प्रकाशित हो जाएं, या सेटिंग > सुरक्षा > एन्क्रिप्शन में जाकर ज़रूरी एन्क्रिप्शन बंद कर दें।
Aster इस्तेमाल न करने वाले किसी व्यक्ति तक संदेश एन्क्रिप्टेड रखते हुए पहुंचाने के लिए किसी को भी एन्क्रिप्टेड संदेश भेजें देखें।
प्राप्तकर्ता की कुंजियां पुरानी हैं
गड़बड़ी का संदेश बताता है कि प्राप्तकर्ता ने पोस्ट-क्वांटम कुंजियां प्रकाशित नहीं की हैं, या उनके पास संदेश पढ़ने के लिए ज़रूरी कुंजियां नहीं हैं। उनसे किसी भी डिवाइस पर Aster खोलने या अपना ऐप अपडेट करने को कहें, और फिर संदेश दोबारा भेजें।
संदेश ऑफ़लाइन लिखा गया था
ऑफ़लाइन लिखा गया संदेश कतार में रखा जाता है और कनेक्शन लौटने पर भेज दिया जाता है। अगर कतार विफल हो जाती है, तो Aster आपको बताता है कि ऑफ़लाइन लिखी गई ईमेल भेजी नहीं जा सकी। ड्राफ़्ट खोलें, संदेश दोबारा खोलें, और उसे फिर से भेजें।
भेजना बिना किसी साफ़ वजह के विफल होता है
- अपना कनेक्शन जांचें, और ऐप दोबारा लोड करें।
- पक्का करें कि प्राप्तकर्ता का पता सही लिखा गया है। एक भी गलत अक्षर होने पर संदेश पहुंचने के बजाय वापस आ जाता है।
- थोड़ी देर बाद फिर कोशिश करें। सर्वर की गड़बड़ी अपने आप ठीक हो जाती है, और आपका ड्राफ़्ट सहेजा हुआ रहता है।
संदेश चला गया लेकिन वापस आ गया
संदेश Aster से निकल गया और पाने वाले सर्वर ने उसे अस्वीकार कर दिया। वजह पढ़ने के लिए वापसी वाला संदेश खोलें, जिसमें आम तौर पर गलत पता, भरा हुआ मेलबॉक्स, या पाने वाले पक्ष की कोई नीति बताई जाती है। पता ठीक करें, और संदेश दोबारा भेजें।
शेड्यूल किया गया संदेश नहीं गया
शेड्यूल किए गए खोलें। जो संदेश अपने भेजने के समय पर विफल हो गया, वह गड़बड़ी के साथ वहीं रहता है, और आप उसे दोबारा शेड्यूल कर सकते हैं या अभी भेज सकते हैं। मेल शेड्यूल करें और स्नूज़ करें देखें।
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