संदेश का विवरण और हेडर देखना
जब आपको ठीक-ठीक जानना हो कि कोई संदेश कहां से आया है, या सहायता टीम आपसे उसके हेडर मांगे, तब संदेश का विवरण खोलें।
संदेश का विवरण खोलें
- संदेश खोलें।
- संदेश के अधिक मेन्यू में संदेश का विवरण चुनें।
यह विंडो प्रेषक का पता, संदेश में मौजूद To, Cc और Bcc प्राप्तकर्ता, वह पता जिस पर संदेश आया, तारीख, विषय, मैसेज आईडी, आकार, और संदेश किस तरह एन्क्रिप्ट किया गया था, यह सब दिखाती है। एन्क्रिप्शन वाली पंक्ति में, Aster के भीतर ही रहने वाली मेल के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड दिखता है, और किसी दूसरी सेवा से आई या वहां भेजी गई मेल के लिए ट्रांज़िट में सुरक्षित दिखता है।
हेडर कॉपी या डाउनलोड करें
संदेश का विवरण में संदेश के हेडर ढूंढें, और फिर:
- हेडर को अपने क्लिपबोर्ड पर लेने के लिए कॉपी करें चुनें।
- उन्हें फ़ाइल के रूप में सहेजने के लिए डाउनलोड करें चुनें।
कुछ संदेशों के कच्चे हेडर सहेजे नहीं जाते, और विंडो में यह बात लिखी दिखती है।
जब सहायता टीम या कोई दूसरी सेवा पूछे कि संदेश में देरी क्यों हुई, वह क्यों अस्वीकार हुआ, या उसे स्पैम क्यों बताया गया, तब ये हेडर भेजें।
मूल स्रोत पढ़ें
संदेश को ठीक उसी रूप में देखने के लिए जिस रूप में वह आया था, अधिक मेन्यू खोलें और स्रोत देखें चुनें। स्रोत दृश्य कच्चा संदेश दिखाता है, और आप लंबी पंक्तियों को लपेट या खोल सकते हैं और पूरी सामग्री कॉपी कर सकते हैं। इसे बंद करने के लिए स्रोत छिपाएं चुनें।
मैसेज आईडी कॉपी करें
मैसेज आईडी अलग-अलग सेवाओं के बीच किसी एक संदेश की पहचान करती है। अधिक मेन्यू में मैसेज आईडी कॉपी करें चुनें। सहायता टीम किसी खास डिलीवरी का पता लगाने के लिए इसका इस्तेमाल करती है।
संदेश प्रिंट करें
अधिक मेन्यू में प्रिंट करें चुनें, और फिर अपने सिस्टम का प्रिंट डायलॉग इस्तेमाल करें। प्रति को फ़ाइल के रूप में सहेजने के लिए अपने सिस्टम का प्रिंट-टू-PDF विकल्प चुनें।
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