डिवाइस और सेशन देखें
देखें कि आपका खाता कहां-कहां साइन इन है, और जिस ब्राउज़र या डिवाइस को आप नहीं पहचानते उसे साइन आउट कर दें।
जिस भी ब्राउज़र या ऐप में आप साइन इन करते हैं, वहां एक सेशन बनता है। समय-समय पर अपने सेशन देखना किसी गड़बड़ी को पकड़ने का सबसे तेज़ तरीका है।
अपने सेशन देखें
- सेटिंग > सुरक्षा पर जाएं।
- सुरक्षा टैब पर ब्राउज़र और डिवाइस ढूंढें।
हर सेशन उसका ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम, वह आखिरी बार कब सक्रिय था, और कब साइन इन हुआ था, यह दिखाता है। जिस सेशन का आप अभी इस्तेमाल कर रहे हैं उस पर यह डिवाइस लिखा होता है।
किसी सेशन को साइन आउट करें
- ब्राउज़र और डिवाइस में वह सेशन ढूंढें।
- साइन आउट लेबल वाला ट्रैश आइकॉन चुनें, और फिर साइन आउट से पुष्टि करें।
आप जिसका इस्तेमाल कर रहे हैं उसे छोड़कर बाकी हर सेशन खत्म करने के लिए बाकी सभी सेशन साइन आउट करें चुनें, और फिर पुष्टि करें। Aster हर अनुरोध पर हर सेशन की जांच करता है, इसलिए साइन आउट किए गए डिवाइस की पहुंच तभी खत्म हो जाती है जब वह अगली बार Aster से संपर्क करता है।
भरोसेमंद 2FA डिवाइस हटाएं
अगर आप दो-चरणीय सत्यापन से साइन इन करते समय इस डिवाइस पर 30 दिन तक भरोसा करें चुनते हैं, तो वह डिवाइस 30 दिन तक कोड नहीं मांगता। ये डिवाइस सुरक्षा टैब पर भरोसेमंद 2FA डिवाइस में दिखते हैं।
- किसी एक डिवाइस को हटाने के लिए उसके बगल में रद्द करें चुनें।
- सबको हटाने के लिए सभी भरोसेमंद डिवाइस रद्द करें चुनें।
पासवर्ड बदलने से भी हर भरोसेमंद 2FA डिवाइस हट जाता है।
जुड़े हुए ऐप की पहुंच रद्द करें
जब आप कोई डेस्कटॉप या मोबाइल ऐप अपने खाते से जोड़ते हैं, उसके बाद सेटिंग > सुरक्षा में भरोसेमंद डिवाइस टैब दिखता है। हर प्रविष्टि बताती है कि वह कब जोड़ा गया और कब आखिरी बार दिखा।
- सेटिंग > सुरक्षा पर जाएं, और फिर भरोसेमंद डिवाइस टैब चुनें।
- डिवाइस के बगल में रद्द करें चुनें, और फिर पुष्टि करें। हर जुड़े हुए डिवाइस को हटाने के लिए सब रद्द करें चुनें।
किसी डिवाइस को रद्द करने से वह साइन आउट हो जाता है और उसने स्थानीय रूप से जो कुंजी रखी थी वह मिट जाती है। उसे दोबारा इस्तेमाल करने के लिए उस पर दिखने वाला कोड app.astermail.org/link-device पर डालकर उसे फिर से जोड़ें।
लॉगिन अलर्ट चालू करें
लॉगिन अलर्ट तब तक बंद रहते हैं जब तक आप उन्हें चालू नहीं करते।
- सेटिंग > सुरक्षा पर जाएं।
- लॉगिन अलर्ट और सेशन में लॉगिन अलर्ट चालू करें।
चालू होने पर, जब भी कोई आपके खाते में साइन इन करता है, Aster आपके Aster इनबॉक्स में एक संदेश भेजता है। अलर्ट में डिवाइस, ब्राउज़र, समय, और उपलब्ध होने पर अनुमानित जगह शामिल होती है। इसी हिस्से में हाल के साइन-इन आपके 50 तक सबसे हाल के साइन-इन की सूची दिखाता है।
निष्क्रिय रहने पर अपने आप साइन आउट हों
- सेटिंग > सुरक्षा पर जाएं।
- लॉगिन अलर्ट और सेशन में सेशन टाइमआउट चालू करें।
- टाइमआउट अवधि में 5, 15 या 30 मिनट, या 1, 2, 4 या 8 घंटे चुनें।
अगर आपको कोई ऐसा सेशन दिखे जिसे आप नहीं पहचानते
- ब्राउज़र और डिवाइस में बाकी सभी सेशन साइन आउट करें चुनें।
- अपना पासवर्ड बदलें। इससे भी बाकी हर सेशन साइन आउट हो जाता है और आपके भरोसेमंद 2FA डिवाइस हट जाते हैं।
- अगर दो-चरणीय सत्यापन बंद है, तो उसे चालू करें।
- खाता रिकवरी में अपने रिकवरी कोड बदलने के लिए कोड दोबारा बनाएं चुनें।
- सेटिंग > मेल नियम पर जाएं और देखें कि कोई ऐसा नियम तो नहीं है जो आपने नहीं बनाया।
- सहायता अनुरोध भेजें और बताएं कि आपने क्या देखा।
समस्या निवारण
- आपको भरोसेमंद डिवाइस टैब नहीं दिख रहा: यह तभी दिखता है जब आप कोई डेस्कटॉप या मोबाइल ऐप जोड़ते हैं।
- जिस सेशन को आपने साइन आउट किया वह अब भी दिख रहा है: पेज रिफ़्रेश करें। अगर वह फिर भी सूची में है, तो उसे दोबारा साइन आउट करें और अपना पासवर्ड बदलें।
- आपको लॉगिन अलर्ट नहीं मिल रहे: पक्का करें कि लॉगिन अलर्ट चालू है, और अपना Aster इनबॉक्स देखें। अलर्ट आपके रिकवरी ईमेल पर नहीं जाते।
- Aster Bridge से जुड़ा कोई मेल क्लाइंट सूची में नहीं है: Bridge क्लाइंट सीधे Aster में साइन इन नहीं करते। उनकी पहुंच संभालने के लिए देखें दूसरे क्लाइंट के लिए ऐप पासवर्ड।
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