儲存空間與傳送限制
檢視你使用了多少儲存空間，釋放空間或增加空間，並瞭解你所用方案的傳送限制。
各方案包含的儲存空間
| 方案 | 儲存空間 |
|---|---|
| 免費 | 10 GB |
| Star | 50 GB |
| Nova | 500 GB |
| Supernova | 5 TB |
| Duo | 1 TB，由 2 位成員共用 |
| Family | 3 TB，由最多 6 位成員共用 |
你的總儲存空間包括方案自帶的空間、你購買的所有儲存擴容，以及在 Duo 或 Family 方案中所有者分配給你的共用空間。儲存空間按你所儲存內容的加密後大小計算。要比較方案，請參閱比較 Aster 方案。
檢視使用情況
- 前往設定 > 儲存空間。
- 在頁面頂部，檢視你已使用的空間佔總空間的多少，以及可用空間有多少。
- 在儲存空間佔用情況下，檢視你的空間在郵件、附件、草稿、垃圾郵件和垃圾桶之間的分配情況。
設定 > 帳單中的目前方案卡片也會顯示儲存空間進度列。
釋放空間
- 前往設定 > 儲存空間。
- 選擇清空垃圾郵件和清空垃圾桶，這通常是回收空間最快的方式。這兩項操作都會永久刪除郵件，因此 Aster 會先請你確認。
- 找到帶有不再需要的大附件的郵件。下載你想保留的附件，然後刪除這些郵件。
- 再次清空垃圾桶，使已刪除的郵件不再佔用配額。
已刪除的郵件在從垃圾桶中移除之前，仍會佔用你的儲存空間。要查詢帶附件的郵件，請參閱搜尋郵件。
增加儲存空間
如果你需要更多空間而不想更改方案，可以購買儲存擴容。
- 前往設定 > 帳單。
- 捲動到額外儲存空間，然後選擇一個擴容選項。
- 選擇購買更多儲存空間，然後完成結帳。
擴容每月續費一次，與方案分開計費。如果你使用加密貨幣付款，可以自行選擇預付時長。同一時間只能有一個有效的擴容。要取消擴容，請在您的活躍附加元件下選擇其旁邊的取消。額外的儲存空間在目前計費週期結束前仍可使用。
儲存空間已滿時
當你達到上限時，Aster 會顯示儲存空間已滿。在你釋放空間之前，新郵件會暫停接收，現有郵件則安全無虞。你仍然可以閱讀、搜尋和刪除郵件。要恢復收信，請清理一些郵件或升級方案。
如果持續超出上限，收到的郵件會被拒收，7 天後將被永久拒收。如果你預見到即將達到上限，請提前升級或釋放空間。要詳細瞭解升級，請參閱更改方案。
傳送限制
傳送限制可以讓 Aster 的郵件伺服器在其他郵件服務那裡保持良好信譽，確保你的郵件能順利送達收件匣。限制按 Aster 以外的收件人數量計算，而不是按郵件數量。
| 方案 | 每天 | 每小時 |
|---|---|---|
| 免費 | 約 200 位收件人 | 約 60 位收件人 |
| 付費方案 | 約 1,000 位收件人 | 約 200 位收件人 |
新帳號的初始限制較低，會在第一週內逐步提高。發往其他 Aster 地址的郵件不計入這些限制。
如果達到限制，請等待每小時或每天的時間視窗過去後再重試。如果你的工作需要更高的限制，請提交支援請求，支援團隊會稽核你的帳號。
附件大小
一封郵件中可傳送的最大附件大小取決於你的方案：免費方案為 25 MB，Star 為 50 MB，Nova 和 Duo 為 100 MB，Supernova 和 Family 為 250 MB。要了解詳情，請參閱傳送和開啟附件。
疑難排解
- 刪除郵件後儲存空間看起來仍然已滿： 請清空垃圾桶。垃圾桶中的郵件仍會佔用你的儲存空間。
- 無法購買擴容： 你已經有一個有效的擴容。請先取消它，然後再購買新的擴容。
- 郵件因達到限制而未傳送： 請等待每小時或每天的時間視窗過去，然後重新傳送。
- 有人說發給你的郵件被退回了： 你的儲存空間可能已滿。請檢視設定 > 儲存空間。
相關文章
這篇文章對你有幫助嗎？