Aster で使える支払い方法
プランの料金はカードまたは暗号資産で支払えます。保存したカードの管理や、請求書の確認もできます。
カードでの支払いは Stripe を通じて処理されるため、Aster がカード番号の全体を保持することはありません。
始める前に
- プランと価格を比較するには、Aster のプランを比較するをご覧ください。
- プランの支払いにはカードと暗号資産のどちらも使えますが、両方を同時に使うことはできません。カードのサブスクリプションから暗号資産に切り替えるには、先にカードのサブスクリプションを解約してください。
- App Store または Google Play でプランを購入した場合、支払いはそのストアで処理されます。
カードで支払う
- 設定 > 請求 に移動し、プランを選びます。
- 契約期間 で期間を選びます。
- 支払い方法として カード を選び、お支払いに進む を選択します。
- カード情報を入力し、支払いを完了します。
カードのサブスクリプションは、解約するまで請求期間の終わりごとに自動更新されます。プランの更新前には、Aster からメールでお知らせします。
暗号資産で支払う
確認して支払う で 契約期間 を選び、支払い方法として 暗号資産 を選んで お支払いに進む を選択し、コインを選びます。アドレス、正確な金額、タイマーが表示されます。支払いが受領されると、プランが開始されます。
暗号資産での購入は自動更新されません。期間が終わる前に Aster からメールでお知らせします。次の期間分は、請求 ページで 仮想通貨で更新 を選択して支払えます。暗号資産で支払う場合は、2 年の期間も選べます。詳しい手順は、暗号資産で支払うをご覧ください。
保存したカードを管理する
- 設定 > 請求 に移動します。
- 現在のプラン カードで プランを管理 を選択します。
- お支払い方法を管理 を選択します。
お支払い方法 ウィンドウには、保存したカードが、カード番号の末尾と有効期限とともに一覧表示されます。Aster が請求に使うカードには デフォルト のバッジが付きます。ここでは次の操作ができます。
- カードを追加する: お支払い方法を追加 を選択し、カードの名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード、郵便番号を入力します。カードを保存 を選択します。
- デフォルトのカードを変更する: Aster に請求してほしいカードで デフォルトに設定 を選択します。
- カードを削除する: 登録しておく必要がなくなったカードを削除します。
請求書
すべての支払いは、設定 > 請求 の 請求履歴 に、説明、日付、金額、ステータスとともに表示されます。請求書をダウンロードするには、利用可能な場合に支払いの横にある PDF を選択します。詳しくは、請求書と領収書を確認するをご覧ください。
クレジット
Aster のクレジットは、有料プランの購入と更新に自動的に適用されます。クレジットは、紹介、プロモーションコード、ギフトカードで獲得できるほか、カードや暗号資産で購入することもできます。残高は 設定 > 請求 の クレジット セクションで確認できます。クレジットは、現金として引き出したり、別のアカウントに移したりすることはできません。
支払いに失敗した場合
カードでの支払いが完了しなかった場合、銀行から理由が提供されていれば、請求 ページのバナーにその理由が表示されます。問題を解決するまでの間もメールは引き続き使えます。バナーには、プランが無料プランに移行するまでの残り日数が表示されます。解決するには、お支払い方法を更新 を選択し、新しいカードを追加するか、情報を修正してください。
主な原因は次のとおりです。
- カードの有効期限が切れている。
- 口座の残高が不足している。
- セキュリティコードなど、カード情報の一部が一致しない。
- 銀行がその支払いに対応していない。多くのプリペイドカードは、サブスクリプションに使用できません。
カードに問題がないのに支払いが失敗する場合は、銀行が海外での請求を拒否している可能性があります。銀行に問い合わせるか、代わりに暗号資産で支払ってください。詳しくは、お支払い方法を更新するをご覧ください。
トラブルシューティング
- 暗号資産で支払えない: カードのサブスクリプションが有効な場合は、先に解約してから暗号資産で支払ってください。
- カードでは 2 年のオプションを選べない: 2 年の期間は、暗号資産で支払う場合に選べます。
- 「プランを管理」が表示されない: このボタンは、有料プランを利用している場合にのみ表示されます。無料プランの場合は、請求 ページの一覧からプランを選んでください。
- 請求書に会社の情報を記載したい: Aster には会社の情報を入力する欄がありません。必要な情報を添えて、サポートリクエストを送信してください。
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