アカウントと請求
プラン、支払い、解約時の扱いについて。
- Aster のプランを比較する 各プランの内容と、プランごとのストレージ、エイリアス、ドメインの違いを説明します。
- Aster で使える支払い方法 カードまたは暗号資産で支払い、お支払い情報を更新し、請求書をダウンロードします。
- プランを変更する プランのアップグレード、ダウングレード、月払いと年払いの切り替えを行います。
- プランを解約する、返金を依頼する 設定から解約し、無料プランでアカウントを維持したうえで、返金をリクエストします。
- Aster アカウントを削除する メールをエクスポートしてから、アカウントと保存されているすべてのデータを削除します。
- 請求書と領収書を確認する 請求書のダウンロード、支払い状況の確認、クレジットの適用方法について説明します。
- 暗号資産で支払う Bitcoin、Litecoin、Ethereum、USDC でプランの料金を支払います。
- 保存容量と送信の上限 使用中の容量の確認、空き容量の確保、1 日あたりの送信上限について説明します。
- 家族とプランを共有する メンバーを追加し、それぞれに専用のプライベートなメールボックスを用意して、プランを管理します。
- 学生と教育機関向けの料金 教育機関のアドレスを使って、割引プランに申し込みます。
- お支払い方法を更新する 登録済みのカードを変更し、失敗した支払いを解決します。
- Aster のアドレスを変更する 変更できるもの、変更できないもの、新しいアドレスに移行する方法を説明します。
- アカウントのクレジットを追加して使う Add credit to your Aster account with a card or crypto, and put your balance toward plan and add-on renewals.
動画で学ぶ
Aster チャンネルの短い解説動画です。
解決しませんか?
サポートリクエストを送信すると、Aster サポートが受信トレイとこのページで返信します。
- アカウントからのサポート Aster Mail にサインインすると、リクエストを送信し、すべての返信を 1 か所で確認できます。
- サインインできない場合 別のメールアドレスをお知らせください。そのアドレスにコードを送信し、その後そのアドレスに返信します。
- サポートリクエスト 送信したリクエストを確認し、Aster サポートからの返信を読めます。
サポートに直接ご連絡いただく場合は、hello@astermail.org までメールしてください。