プランを変更する
設定 > 請求 から、上位または下位のプランへの変更や、月払いと年払いの切り替えができます。
プランを変更しても、アドレス、メール、連絡先、キーはそのまま変わりません。
始める前に
- 各プランの内容を比較するには、Aster のプランを比較するをご覧ください。
- Duo プランまたは Family プランでは、プランを変更できるのはプランのオーナーだけです。
- 暗号資産で支払っている場合、プランは自動更新されません。プランを変更するには、次の期間の支払い時に新しいプランを選んでください。詳しくは、暗号資産で支払うをご覧ください。
- プランが解約予定になっている場合は、先に 現在のプラン カードで 再有効化 を選択してください。
別のプランに変更する
- 設定 > 請求 に移動します。
- プランの一覧で希望するプランを探し、(プラン名)を選ぶ を選択します。下位のプランの場合は ダウングレード を選択します。
- 契約期間 と支払い方法を選び、お支払いに進む を選択します。
- すでにカードで支払っている場合は、プラン変更の確認 の内容を確認します。現在のプランからのクレジット と 本日のお支払い の金額が表示されます。
- プロモーションコードを使う場合は、プロモーションコード に入力します。
- 確認して支払う を選択します。
変更はすぐに反映されます。現在のプランの未使用期間は新しいプランに充当され、支払いが完了するとすぐに、新しいストレージ、エイリアス、機能を利用できるようになります。
無料プランに移行するには、代わりにサブスクリプションを解約してください。詳しくは、サブスクリプションを解約する、または返金をリクエストするをご覧ください。
ダウングレードの前に使用量を確認する
下位のプランに移行する前に、アカウントがそのプランの上限に収まっていることを確認してください。
- ストレージ: メールボックスの容量が新しいプランの上限を超えている場合、空き容量を確保するまで新しいメールを受信できません。ゴミ箱 と スパム を空にするか、大きな添付ファイル付きのメッセージを削除してください。詳しくは、ストレージと送信の上限をご覧ください。
- エイリアスとカスタムドメイン: 新しいプランの上限を超えるエイリアスとドメインは、メールを受信しなくなります。重要なものは、事前にメインのアドレスに移してください。
- 有料機能: 新しいプランに含まれない機能はオフになります。
ダウングレードしても、削除されるものはありません。後で再度アップグレードすると、新しいプランの上限の範囲内で、オフになっていたものが Aster によって復元されます。
月払いと年払いを切り替える
年払いは、月払いよりも 1 か月あたりの料金が安くなります。
- 設定 > 請求 に移動します。
- 現在のプラン カードで プランを管理 を選択します。
- 年払いに切り替え を選択します。現在年払いの場合は 月払いに切り替え を選択します。年払いに切り替えると、1 年あたりの節約額が表示されます。
- 請求サイクルを切り替える を選択します。
請求サイクルはすぐに変更され、現在の期間の残り日数に応じて請求額が調整されます。
Duo プランと Family プラン
プランのオーナーが、プランに参加している全員分のサブスクリプションを管理します。Duo は 2 人、Family は最大 6 人まで利用できます。満員の Duo プランにメンバーを追加するには、Family にアップグレードしてください。詳しくは、家族とプランを共有するをご覧ください。
トラブルシューティング
- 支払いに失敗する: 現在のプランはそのまま維持されます。登録済みのカードを確認するか、プランを管理 > お支払い方法を管理 から新しいカードを追加して、もう一度お試しください。詳しくは、お支払い方法を更新するをご覧ください。
- プロモーションコードが適用されない: 入力内容に誤りがないか、選んだプランがそのコードの対象かを確認してください。たとえば学生割引は、Star、Nova、Supernova にのみ適用されます。
- 「年払いに切り替え」が表示されない: このオプションは、カードで支払っているサブスクリプションの プランを管理 にあります。暗号資産の場合は、支払いのたびに期間を選びます。
- 次の変更まで待つよう求められる: プランの変更には回数制限があります。1 時間ほど待ってから、もう一度お試しください。
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