फ़ोल्डर को पासवर्ड से लॉक करना
लॉक किया हुआ फ़ोल्डर खुलने से पहले दूसरा पासवर्ड मांगता है, तब भी जब आप पहले से साइन इन हों। आपकी मेल दोनों ही हालत में एन्क्रिप्टेड रहती है, और लॉक करने से आपके चुने हुए फ़ोल्डर पर उसके ऊपर एक अलग परत जुड़ जाती है।
लॉक किए जाने वाले फ़ोल्डर Nova और उससे ऊपर के प्लान का हिस्सा हैं।
किसी फ़ोल्डर को लॉक करें
- साइडबार में वह फ़ोल्डर ढूंढें जिसे आप लॉक करना चाहते हैं।
- फ़ोल्डर का मेन्यू खोलें, और लॉक करें चुनें।
- पासवर्ड दो बार डालें, और फिर पासवर्ड सेट करें चुनें।
कम से कम 8 अक्षर इस्तेमाल करें। Aster पासवर्ड की मज़बूती का मीटर दिखाता है और जब मीटर सबसे निचले स्तर पर रहता है, तो आपसे ज़्यादा मज़बूत पासवर्ड चुनने को कहता है।
Aster यह पासवर्ड वापस नहीं ला सकता। यह आपके खाते का पासवर्ड नहीं है, सहायता टीम इसे रीसेट नहीं कर सकती, और इसके बिना कोई फ़ोल्डर नहीं खोल सकता। इसे ऐसी जगह रखें जहां से यह खोएगा नहीं।
लॉक किया हुआ फ़ोल्डर खोलें
फ़ोल्डर चुनें, उसका पासवर्ड डालें, और फिर अनलॉक करें चुनें।
15 मिनट में 10 बार गलत कोशिश करने के बाद Aster उस फ़ोल्डर के लिए थोड़ी देर तक कोशिशें लेना बंद कर देता है। सही पासवर्ड डालते ही यह गिनती मिट जाती है।
तय करें कि फ़ोल्डर दोबारा कब लॉक हो
- सेटिंग > पढ़ना और बातचीत पर जाएं।
- सुरक्षित फ़ोल्डर के नीचे फ़ोल्डर लॉक मोड सेट करें:
- सेशन भर अनलॉक फ़ोल्डर को तब तक खुला रखता है जब तक आप ऐप बंद नहीं करते या आपका सेशन खत्म नहीं होता।
- छोड़ते ही लॉक उसे तभी लॉक कर देता है जब आप किसी दूसरे व्यू पर जाते हैं, इसलिए हर बार लौटने पर आपको पासवर्ड डालना पड़ता है।
लॉक करने से क्या छिपता है
जब तक फ़ोल्डर लॉक रहता है:
- उसके संदेश खोज के नतीजों में नहीं आते, और फ़ोल्डर खुद भी फ़ोल्डर खोज में नहीं दिखता।
- उसमें आने वाली नई मेल पर कोई सूचना नहीं आती।
- उसके संदेश सब्सक्रिप्शन स्कैन से बाहर रहते हैं, इसलिए जो भेजने वाले सिर्फ़ उसी फ़ोल्डर में लिखते हैं वे सब्सक्रिप्शन में नहीं दिखते।
पासवर्ड बदलें या हटाएं
- फ़ोल्डर का मेन्यू खोलें, और लॉक हटाएं चुनें।
- नया पासवर्ड सेट करने के लिए पासवर्ड बदलें पर जाएं, या पासवर्ड हटाने के लिए सुरक्षा हटाएं पर ही रहें।
- अपना मौजूदा पासवर्ड डालें, और पुष्टि करें।
पासवर्ड हटाने के बाद आपके खाते में साइन इन कोई भी व्यक्ति वह फ़ोल्डर पढ़ सकता है, इसलिए अपने खाते का पासवर्ड और दो-चरणीय सत्यापन मज़बूत रखें।
लॉक किया हुआ फ़ोल्डर मिटाएं
लॉक किया हुआ फ़ोल्डर मिटाते समय आपसे पूछा जाता है कि उसके अंदर की मेल नष्ट करनी है या नहीं। हर बार यही विकल्प पहले से चुना हुआ रखने के लिए सेटिंग > पढ़ना और बातचीत पर जाएं, और सुरक्षित फ़ोल्डर की सामग्री मिटाएं चालू करें। इस तरह नष्ट की गई मेल ट्रैश में नहीं जाती और उसे वापस नहीं लाया जा सकता।
समस्या निवारण
- आप पासवर्ड भूल गए: उसे कोई वापस नहीं ला सकता, और सहायता टीम उसे रीसेट नहीं कर सकती। फ़ोल्डर और उसकी मेल लॉक ही रहती है।
- मेन्यू में लॉक करें नहीं दिख रहा: लॉक किए जाने वाले फ़ोल्डर के लिए Nova या उससे ऊपर का प्लान चाहिए। देखें प्लान और कीमतें।
- जो संदेश आप ढूंढ रहे हैं वह खोज में नहीं मिल रहा: देखें कि कहीं वह किसी लॉक किए हुए फ़ोल्डर में तो नहीं है, और पहले वह फ़ोल्डर अनलॉक करें।
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