檢舉網路釣魚與垃圾郵件
識別虛假郵件、舉報釣魚郵件並封鎖寄件者，同時瞭解在虛假頁面上輸入密碼後應該怎麼做。
釣魚郵件會冒充你使用的服務，要求你在寄件者控制的頁面上登入，或者要求你傳送驗證碼或付款。
瞭解真正的 Aster 郵件是什麼樣的
- Aster 工作人員絕不會索要你的密碼、復原碼或備份代碼。任何這樣做的郵件都是假的。
- 你只能在
app.astermail.org或 Aster 應用程式中登入。 - 顯示名稱可以隨意填寫，因此請始終檢查寄件者的地址。
識別虛假郵件
- 開啟連結前先檢查： 將指標懸停在連結上，或在手機上按住連結，然後檢視顯示的地址。
- 警惕緊迫感： 聲稱你的帳號將在 24 小時內關閉的郵件，是想阻止你進行核實。
- 比對名稱和地址： 寄件者名稱模仿知名品牌，或者名稱中顯示一個信箱地址而郵件實際來自另一個地址，都是常見的伎倆。
- 檢查回覆會傳送到哪裡： 如果回覆會發往與寄件者不同的網域，請對該郵件保持警惕。
瞭解 Aster 的警告
Aster 會檢查收到的郵件是否有常見的釣魚跡象，例如回覆地址與寄件者不符、寄件者名稱模仿品牌、仿冒網域、催促性的措辭，以及出現在已知釣魚黑名單上的網域或連結。
- 如果郵件看起來可疑，Aster 會顯示一個說明原因的警告橫幅。
- 如果郵件看起來像釣魚郵件，Aster 會停用其中的連結。要為你信任的寄件者重新啟用連結，請在橫幅中輸入
I understand the risks。 - 如果 Aster 誤標了某封郵件，請點選不是釣魚郵件。
要在任何連結開啟 Aster 以外的網站之前看到警告，請前往設定 > 安全，然後開啟外部連結警告。
舉報郵件
- 開啟該郵件。
- 在工具列或郵件選單中點選舉報垃圾郵件。
Aster 會將該郵件移至垃圾郵件，並顯示已舉報為釣魚郵件。傳送給 Aster 的舉報只包含寄件者地址和網域的單向雜湊值，不包含郵件本身、郵件頭或你信箱中的任何其他內容。
如果你誤舉報了某封郵件，請在垃圾郵件中開啟它，然後點選非垃圾郵件。
封鎖寄件者
- 開啟該寄件者發來的一封郵件。
- 在郵件選單中，點選封鎖寄件者，然後確認。
Aster 會將來自該地址的新郵件從你的收件匣中過濾掉。要檢視或解除封鎖，請前往設定 > 郵件規則，點選已封鎖分頁，然後在已封鎖的寄件者中找到該地址。
如果你在虛假頁面上輸入了密碼
請按以下順序儘快處理：
- 更改你的 Aster 密碼。這會讓所有其他工作階段登出，並移除你受信任的兩步驗證裝置。
- 前往設定 > 安全，檢視瀏覽器和裝置。讓任何你不認識的工作階段登出。
- 如果兩步驗證處於關閉狀態，請將其開啟。要了解具體方法，請參閱開啟兩步驗證。
- 在帳戶恢復中，點選重新產生代碼，替換你的復原碼。
- 前往設定 > 郵件規則，檢查是否有你沒有建立的規則。
- 提交支援請求，並描述發生的情況。
疑難排解
- 正常郵件進入了垃圾郵件： 開啟它，然後點選非垃圾郵件。
- 受信任郵件中的連結無法使用： 由於郵件看起來像釣魚郵件，Aster 停用了這些連結。請透過其他方式確認寄件者，然後在橫幅中重新啟用連結。
- 仍然收到已封鎖寄件者的郵件： 請檢查郵件是否來自一個略有不同的地址，並將該地址也封鎖。封鎖功能每次只對一個地址生效。
- 郵件沒有警告，但看起來是假的： 自動檢查只能發現常見模式，無法識別所有詐騙。請舉報它。
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