デバイスとセッションを確認する
アカウントにサインインしている場所を確認し、心当たりのないブラウザやデバイスをサインアウトします。
サインインしたブラウザやアプリごとに、セッションが 1 つ作成されます。ときどきセッションを確認することが、異常に気付くいちばんの近道です。
セッションを確認する
- 設定 > セキュリティ に移動します。
- セキュリティ タブで、ブラウザとデバイス を探します。
各セッションには、ブラウザとオペレーティングシステム、最後に使用された日時、サインインした日時が表示されます。現在使っているセッションには このデバイス と表示されます。
セッションをサインアウトする
- ブラウザとデバイス で、対象のセッションを探します。
- サインアウト をクリックし、確定します。
現在使っているセッション以外をすべて終了するには、他のすべてのセッションからサインアウト をクリックし、確定します。Aster はリクエストのたびに各セッションを確認するため、サインアウトしたデバイスは次に Aster に接続した時点でアクセスできなくなります。
信頼済みの 2FA デバイスを削除する
二要素認証でサインインするときに このデバイスを 30 日間信頼する を選択すると、そのデバイスでは 30 日間コードの入力が不要になります。これらのデバイスは、セキュリティ タブの 信頼済み2FAデバイス に表示されます。
- 1 台のデバイスを削除するには、その横にある 取り消す をクリックします。
- すべてを削除するには、すべての信頼済みデバイスを取り消す をクリックします。
パスワードを変更した場合も、信頼済みの 2FA デバイスはすべて削除されます。
ペアリングしたアプリを取り消す
デスクトップアプリまたはモバイルアプリをアカウントとペアリングすると、設定 > セキュリティ に 信頼済みデバイス タブが表示されます。各項目には、ペアリング済み の日時と 最終確認 の日時が表示されます。
- 設定 > セキュリティ に移動し、信頼済みデバイス タブをクリックします。
- デバイスの横にある 取り消す をクリックし、確定します。ペアリングしたすべてのデバイスを削除するには、すべて取り消す をクリックします。
デバイスを取り消すと、そのデバイスはサインアウトされ、デバイスに保存されていたキーが削除されます。再び使うには、デバイスに表示されるコードを app.astermail.org/link-device で入力して、もう一度ペアリングします。
ログインアラートをオンにする
ログインアラートは、オンにするまでオフのままです。
- 設定 > セキュリティ に移動します。
- ログインアラートとセッション で、ログインアラート をオンにします。
オンにすると、アカウントにサインインがあるたびに、Aster の受信トレイにメッセージが届きます。アラートには、デバイス、ブラウザ、日時と、わかる場合はおおよその場所が含まれます。同じセクションの 最近のサインイン には、直近のサインインが最大 50 件表示されます。
一定時間操作がないと自動でサインアウトする
- 設定 > セキュリティ に移動します。
- ログインアラートとセッション で、セッションタイムアウト をオンにします。
- タイムアウト時間 で、5 分、15 分、30 分、または 1 時間、2 時間、4 時間、8 時間を選びます。
心当たりのないセッションがある場合
- ブラウザとデバイス で、他のすべてのセッションからサインアウト をクリックします。
- パスワードを変更します。これにより他のすべてのセッションもサインアウトされ、信頼済みの 2FA デバイスが削除されます。
- 二要素認証がオフの場合は、オンにします。
- アカウントの復旧 で コードを再生成 をクリックし、リカバリーコードを新しくします。
- 設定 > メールルール に移動し、作成した覚えのないルールがないか確認します。
- サポートリクエストを送信し、確認した内容を説明してください。
トラブルシューティング
- 信頼済みデバイスタブが表示されない: このタブは、デスクトップアプリまたはモバイルアプリをペアリングした後にのみ表示されます。
- サインアウトしたセッションがまだ表示される: ページを再読み込みしてください。まだ表示される場合は、もう一度サインアウトし、パスワードを変更してください。
- ログインアラートが届かない: ログインアラート がオンになっていることを確認し、Aster の受信トレイを確認してください。アラートは復旧用メールアドレスには送信されません。
- Aster Bridge 経由で接続したメールクライアントが表示されない: Bridge のクライアントは Aster に直接サインインしません。アクセスを管理するには、他のクライアント用のアプリパスワードをご覧ください。
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