청구서와 영수증 찾기

2026년 8월 14일에 업데이트됨

설정 > 결제에서 모든 결제 내역을 찾아 상태를 확인하고, 제공되는 경우 PDF 청구서를 다운로드할 수 있습니다.

시작하기 전에

Duo 또는 Family 플랜에서는 소유자가 요금을 내므로, 청구서는 소유자의 계정에서 확인하세요.
App Store 또는 Google Play에서 플랜을 구입했다면 영수증은 Aster가 아니라 해당 스토어에서 발행됩니다.

청구서 다운로드하기

설정 > 결제로 이동합니다.
결제 내역으로 스크롤합니다.
원하는 결제를 찾습니다. 각 항목에는 설명, 날짜, 금액, 상태가 표시됩니다.
청구서를 다운로드하려면 항목 옆의 PDF를 선택합니다.

PDF 링크는 해당 결제에 대한 청구서 문서가 있을 때만 표시됩니다. 이미 발행된 청구서는 실제 청구 내역과 일치해야 하므로 수정할 수 없습니다. 청구서를 다시 발행해야 한다면 지원 요청을 제출하세요. 지원팀이 가능한 방법을 확인해 드립니다.

청구서 상태 이해하기

결제 내역의 각 항목에는 상태 배지가 있습니다. 가장 자주 보이는 상태는 다음과 같습니다.

결제 완료: 결제가 완료되었습니다.
대기 중 또는 진행 중: 결제가 아직 완료되지 않았습니다.
실패: 결제가 처리되지 않았습니다. 해결하려면 결제 수단 업데이트를 참고하세요.
환불됨: 결제 금액이 환불되었습니다.
무효: 결제 전에 청구서가 취소되었습니다.

드물게 초안, 수금 불가, 취소됨, 이의 제기됨이 표시될 수도 있습니다. 상태가 예상과 다르면 날짜와 금액을 포함해 지원 요청을 제출하세요.

이메일 영수증

카드 결제가 이루어질 때마다 Aster는 Aster 주소로 영수증을 보냅니다. 또한 플랜이 갱신되기 전과 암호화폐 결제 기간이 끝나기 전에도 이메일로 알려 드립니다.

세금

Aster 요금에는 부가가치세(VAT)나 판매세가 포함되어 있지 않습니다. 청구서의 세금은 거주 지역에 따라 달라집니다.

크레딧

Aster 크레딧이 있으면 설정 > 결제의 크레딧 섹션에 잔액 및 크레딧 거래 목록과 함께 표시됩니다. 크레딧은 추천, 프로모션 코드, 기프트 카드를 통해 얻을 수 있으며, 카드나 암호화폐로 구입할 수도 있습니다. 크레딧은 유료 플랜의 구매 및 갱신에 자동으로 적용됩니다. 크레딧으로 청구서의 전부 또는 일부를 결제하면 크레딧 거래 목록에 적용 내역이 표시됩니다.

계정 크레딧은 현금으로 인출하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

암호화폐 결제

암호화폐 결제는 결제 내역에 플랜, 기간, 결제에 사용한 코인과 네트워크와 함께 표시됩니다. 가격은 미국 달러로 책정되며, 코인을 선택하는 시점에 환율이 고정됩니다. 암호화폐 청구서를 초과 결제하면 초과 금액이 미국 달러 기준 크레딧으로 계정에 추가되며, 크레딧 목록에 초과 결제 크레딧으로 표시됩니다. 자세한 내용은 암호화폐로 결제하기를 참고하세요.

제한 사항

Aster에는 회사 이름, 사업자 등록 번호, 별도의 청구용 이메일을 입력하는 필드가 없습니다. 주소 필드는 카드 양식의 우편번호뿐입니다.
이미 발행된 청구서는 변경할 수 없습니다.
환불은 구독 취소 또는 환불 요청에 안내된 규정을 따릅니다.

문제 해결

청구서에 PDF 링크가 없는 경우: 아직 대기 중인 결제처럼 모든 항목에 문서가 있는 것은 아닙니다. 결제가 완료된 후 다시 확인하세요.
결제한 내역이 보이지 않는 경우: 결제한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
결제가 실패로 표시되지만 플랜은 여전히 활성 상태인 경우: 결제가 실패하면 플랜이 무료 플랜으로 전환되기 전에 결제 수단을 수정할 시간이 주어집니다. 결제 수단 업데이트를 참고하세요.
청구서에 회사 정보가 필요한 경우: 필요한 정보와 청구서 날짜를 포함해 지원 요청을 제출하세요.