요금제 변경하기
설정 > 결제에서 더 큰 플랜이나 더 작은 플랜으로 옮기거나, 월간 결제와 연간 결제 간에 전환할 수 있습니다.
플랜을 변경해도 주소, 메일, 연락처, 키는 그대로 유지됩니다.
시작하기 전에
- 각 플랜에 포함된 내용을 비교하려면 Aster 플랜 비교를 참고하세요.
- Duo 또는 Family 플랜에서는 플랜 소유자만 플랜을 변경할 수 있습니다.
- 암호화폐로 결제하는 경우 플랜이 자동 갱신되지 않습니다. 플랜을 변경하려면 다음 기간을 결제할 때 새 플랜을 선택하세요. 암호화폐로 결제하기를 참고하세요.
- 플랜이 취소 예정 상태라면 먼저 현재 플랜 카드에서 재활성화를 선택하세요.
다른 플랜으로 옮기기
- 설정 > 결제로 이동합니다.
- 플랜 목록에서 원하는 플랜을 찾아 플랜 이름 뒤에 선택이 붙은 버튼(예: Nova 선택)을 선택하거나, 더 작은 플랜이라면 다운그레이드를 선택합니다.
- 구독 기간과 결제 수단을 선택한 다음 결제 진행을 선택합니다.
- 이미 카드로 결제하고 있다면 플랜 변경 확인 화면을 검토합니다. 이 화면에는 현재 플랜 크레딧과 오늘 결제 금액이 표시됩니다.
- 프로모션 코드를 사용하려면 프로모션 코드에 입력합니다.
- 확인 및 결제를 선택합니다.
변경 사항은 바로 적용됩니다. 현재 플랜의 남은 기간은 새 플랜에 크레딧으로 반영되며, 결제가 완료되는 즉시 새로운 저장 공간, 별칭, 기능을 사용할 수 있습니다.
무료 플랜으로 옮기려면 구독을 취소하세요. 구독 취소 또는 환불 요청을 참고하세요.
다운그레이드 전 사용량 확인하기
더 작은 플랜으로 옮기기 전에 계정이 해당 플랜의 한도 내에 있는지 확인하세요.
- 저장 공간: 메일함이 새 플랜에서 허용하는 크기보다 크면, 공간을 확보할 때까지 새 메일을 받을 수 없습니다. 휴지통과 스팸을 비우거나, 큰 첨부 파일이 있는 메시지를 삭제하세요. 저장 공간 및 전송 한도를 참고하세요.
- 별칭 및 사용자 지정 도메인: 새 플랜의 한도를 초과하는 별칭과 도메인은 메일을 받지 않습니다. 중요한 항목은 먼저 기본 주소로 옮기세요.
- 유료 기능: 새 플랜에 포함되지 않은 기능은 꺼집니다.
다운그레이드해도 삭제되는 항목은 없습니다. 나중에 다시 업그레이드하면 꺼졌던 기능이 새 플랜의 한도 내에서 복원됩니다.
월간 결제와 연간 결제 간 전환하기
연간 결제는 월간 결제보다 월 기준 비용이 저렴합니다.
- 설정 > 결제로 이동합니다.
- 현재 플랜 카드에서 플랜 관리를 선택합니다.
- 연간 결제로 전환을 선택합니다. 현재 연간 결제 중이라면 월간 결제로 전환을 선택합니다. 연간 결제로 전환하면 1년에 절약되는 금액이 표시됩니다.
- 결제 주기 전환을 선택합니다.
결제 주기는 바로 변경되며, 현재 결제 기간의 남은 기간에 맞춰 요금이 조정됩니다.
Duo 및 Family 플랜
플랜 소유자가 플랜에 속한 모든 사람의 구독을 관리합니다. Duo는 2명, Family는 최대 6명까지 사용할 수 있습니다. 인원이 가득 찬 Duo 플랜에 사람을 더 추가하려면 Family로 업그레이드하세요. 가족과 플랜 공유하기를 참고하세요.
문제 해결
- 결제가 실패하는 경우: 현재 플랜은 그대로 유지됩니다. 등록된 카드를 확인하거나 플랜 관리 > 결제 수단 관리에서 새 카드를 추가한 다음 다시 시도하세요. 결제 수단 업데이트를 참고하세요.
- 프로모션 코드가 적용되지 않는 경우: 철자를 확인하고, 선택한 플랜에 해당 코드를 사용할 수 있는지 확인하세요. 예를 들어 학생 할인은 Star, Nova, Supernova에만 적용됩니다.
- 연간 결제로 전환이 보이지 않는 경우: 이 옵션은 카드 구독의 플랜 관리에 있습니다. 암호화폐로 결제하는 경우에는 결제할 때마다 기간을 선택합니다.
- 다시 변경하기 전에 기다리라는 메시지가 표시되는 경우: 플랜 변경에는 횟수 제한이 있습니다. 1시간쯤 후에 다시 시도하세요.
관련 도움말
이 도움말이 도움이 되었나요?