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요금제 변경하기

설정 > 결제에서 더 큰 플랜이나 더 작은 플랜으로 옮기거나, 월간 결제와 연간 결제 간에 전환할 수 있습니다.

플랜을 변경해도 주소, 메일, 연락처, 키는 그대로 유지됩니다.

시작하기 전에

  • 각 플랜에 포함된 내용을 비교하려면 Aster 플랜 비교를 참고하세요.
  • Duo 또는 Family 플랜에서는 플랜 소유자만 플랜을 변경할 수 있습니다.
  • 암호화폐로 결제하는 경우 플랜이 자동 갱신되지 않습니다. 플랜을 변경하려면 다음 기간을 결제할 때 새 플랜을 선택하세요. 암호화폐로 결제하기를 참고하세요.
  • 플랜이 취소 예정 상태라면 먼저 현재 플랜 카드에서 재활성화를 선택하세요.

다른 플랜으로 옮기기

  1. 설정 > 결제로 이동합니다.
  2. 플랜 목록에서 원하는 플랜을 찾아 플랜 이름 뒤에 선택이 붙은 버튼(예: Nova 선택)을 선택하거나, 더 작은 플랜이라면 다운그레이드를 선택합니다.
  3. 구독 기간과 결제 수단을 선택한 다음 결제 진행을 선택합니다.
  4. 이미 카드로 결제하고 있다면 플랜 변경 확인 화면을 검토합니다. 이 화면에는 현재 플랜 크레딧과 오늘 결제 금액이 표시됩니다.
  5. 프로모션 코드를 사용하려면 프로모션 코드에 입력합니다.
  6. 확인 및 결제를 선택합니다.

변경 사항은 바로 적용됩니다. 현재 플랜의 남은 기간은 새 플랜에 크레딧으로 반영되며, 결제가 완료되는 즉시 새로운 저장 공간, 별칭, 기능을 사용할 수 있습니다.

무료 플랜으로 옮기려면 구독을 취소하세요. 구독 취소 또는 환불 요청을 참고하세요.

다운그레이드 전 사용량 확인하기

더 작은 플랜으로 옮기기 전에 계정이 해당 플랜의 한도 내에 있는지 확인하세요.

  • 저장 공간: 메일함이 새 플랜에서 허용하는 크기보다 크면, 공간을 확보할 때까지 새 메일을 받을 수 없습니다. 휴지통과 스팸을 비우거나, 큰 첨부 파일이 있는 메시지를 삭제하세요. 저장 공간 및 전송 한도를 참고하세요.
  • 별칭 및 사용자 지정 도메인: 새 플랜의 한도를 초과하는 별칭과 도메인은 메일을 받지 않습니다. 중요한 항목은 먼저 기본 주소로 옮기세요.
  • 유료 기능: 새 플랜에 포함되지 않은 기능은 꺼집니다.

다운그레이드해도 삭제되는 항목은 없습니다. 나중에 다시 업그레이드하면 꺼졌던 기능이 새 플랜의 한도 내에서 복원됩니다.

월간 결제와 연간 결제 간 전환하기

연간 결제는 월간 결제보다 월 기준 비용이 저렴합니다.

  1. 설정 > 결제로 이동합니다.
  2. 현재 플랜 카드에서 플랜 관리를 선택합니다.
  3. 연간 결제로 전환을 선택합니다. 현재 연간 결제 중이라면 월간 결제로 전환을 선택합니다. 연간 결제로 전환하면 1년에 절약되는 금액이 표시됩니다.
  4. 결제 주기 전환을 선택합니다.

결제 주기는 바로 변경되며, 현재 결제 기간의 남은 기간에 맞춰 요금이 조정됩니다.

Duo 및 Family 플랜

플랜 소유자가 플랜에 속한 모든 사람의 구독을 관리합니다. Duo는 2명, Family는 최대 6명까지 사용할 수 있습니다. 인원이 가득 찬 Duo 플랜에 사람을 더 추가하려면 Family로 업그레이드하세요. 가족과 플랜 공유하기를 참고하세요.

문제 해결

  • 결제가 실패하는 경우: 현재 플랜은 그대로 유지됩니다. 등록된 카드를 확인하거나 플랜 관리 > 결제 수단 관리에서 새 카드를 추가한 다음 다시 시도하세요. 결제 수단 업데이트를 참고하세요.
  • 프로모션 코드가 적용되지 않는 경우: 철자를 확인하고, 선택한 플랜에 해당 코드를 사용할 수 있는지 확인하세요. 예를 들어 학생 할인은 Star, Nova, Supernova에만 적용됩니다.
  • 연간 결제로 전환이 보이지 않는 경우: 이 옵션은 카드 구독의 플랜 관리에 있습니다. 암호화폐로 결제하는 경우에는 결제할 때마다 기간을 선택합니다.
  • 다시 변경하기 전에 기다리라는 메시지가 표시되는 경우: 플랜 변경에는 횟수 제한이 있습니다. 1시간쯤 후에 다시 시도하세요.

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